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Von neuen Assistenten und alten Fragen
Wissensmanagement mit Künstlicher Intelligenz (KI) erreicht ein neues Level: Die heutigen Möglichkeiten mit digitalen Systemen zu interagieren, sind bahnbrechend. Mittlerweile liegen umfassende Use Cases aus jahrelangen Forschungen vor, deren Ergebnisse jetzt Gold wert sind.
Ein effektives Wissensmanagement ist entscheidend, insbesondere wenn ein Servicedesk häufig mit wiederkehrenden Anfragen konfrontiert ist.
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