Telefonie ist im Gesundheitswesen, ob Krankenhaus oder Pflegeeinrichtung, ein strategischer Faktor. Ständige Erreichbarkeit ist unverzichtbar. Dabei müssen wegen der besonderen Arbeitsumgebung des medizinischen Personals spezifische Anforderungen an die eingesetzte Telekommunikationstechnik berücksichtigt werden.