Zufriedenheit ist bares Geld wert
- November 21, 2022
Informationstechnologie kann nur dann optimalen Nutzen bringen, wenn sie richtig mit der Geschäftstätigkeit der Fachbereiche verzahnt ist. Es gilt die richtigen IT-Projekte umzusetzen bzw. IT-Investitionen zu tätigen, die der Organisation bzw. dem Unternehmen einen Mehrwert bieten.
Mit der digitalen Transformation wird die Optimierung des technologischen Mehrwerts (Technology Value Optimization, TVO) zur Kernaufgabe des IT-Managements. Ein auf ROI basierter IT-Plan baut dabei auf sieben zentrale Fragen auf.
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