Omnichannel - Onlineportal von IT Management

Diese Themen werden die Branche beschäftigen

Retail-Trends 2025

14. Dezember, 2024 - 15:39

An der digitalen Transformation, dem zunehmenden Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI) sowie Predictive Analytics und den steigenden Kundenansprüchen für ein nahtloses und einheitliches Verkaufserlebnis führt in der Retail-Branche mittlerweile kein Weg mehr vorbei.

Von QuickWins bis zu nachhaltigem Erfolg

E-Commerce 2024: Megatrends und Erfolgsstrategien

15. Oktober, 2024 - 13:09

Vier Megatrends prägen aktuell den E-Commerce: Profitabilität, Konsolidierung, KI und Nachhaltigkeit. Dieser Artikel analysiert, wie Online-Händler durch eine Kombination aus schnellen Erfolgen und langfristigen Strategien diese Trends nicht nur bewältigen, sondern auch aktiv mitgestalten können.

Omnichannel-Conversational-Commerce

Generative KI revolutioniert den Einzelhandel

28. September, 2024 - 15:23

Generative KI transformiert den Einzelhandel durch personalisierte Erlebnisse und effizienten Kundenservice. Die Technologie ermöglicht nahtlose Omnichannel-Kommunikation und automatisierte Interaktionen. Einzelhändler, die frühzeitig auf KI setzen, profitieren von höherer Kundenzufriedenheit und Markentreue.

Retail-Trends 2024 – Diese Themen werden die Branche beschäftigen

30. Dezember, 2023 - 15:47

Digitalisierung, Einsatz von künstlicher Intelligenz, Automatisierung, Customer Experience und Omnichannel Handel: Diese Themen beschäftigen Retailer schon seit einigen Jahren und trotzdem stehen sie auch 2024 weiter im Fokus.

"Omnichannel Future Study"

Künstliche Intelligenz treibt den Omnichannel

20. April, 2023 - 17:33

Künstliche Intelligenz und Machine Learning setzen neue Maßstäbe für den Omnichannel der Zukunft. Zu dem Schluss kommt die “Omnichannel Future Study” von Google, IFH KÖLN und dem Handelsverband Deutschland (HDE), für die 3.000 Konsumenten aus Deutschland online befragt sowie 30 Interviews mit Experten aus Handel und Industrie geführt wurden.

Diese Trends prägen den Einzelhandel 2023

30. Januar, 2023 - 16:18

Anspruchsvolle Kunden, schwierige Wirtschaftslage und hoher Digitalisierungsdruck – der Einzelhandel steht erneut vor einem herausfordernden Jahr. Scandit wirft einen Blick auf die wichtigsten Entwicklungen, die 2023 auf die Branche zukommen.

Mit Unified Commerce die Effizienz steigern

21. Januar, 2023 - 05:07

Wenn Unternehmen bisher alle Kund:innenkontaktpunkte miteinander verknüpfen wollten, um ein einheitliches Erlebnis zu schaffen, haben sie in der Regel auf eine Omnichannel-Strategie gesetzt. Diese verhilft dazu, alle Kanäle aus Kund:innensicht zu vereinheitlichen. Das bedeutet, egal über welches Gerät oder welchen Kanal der Online-Shop besucht wird, alles wirkt aufeinander abgestimmt.

Wie Einzelhändler ihre Kunden vergraulen

24. Juni, 2022 - 08:16

Der stationäre Einzelhandel steht vor großen Herausforderungen, dennoch ist es für Händler nicht immer einfach, das Einkaufserlebnis in ihren Geschäften zu verbessern.

EuroCIS 2022: Vorteile für Mitarbeiter und Kunden durch Omnichannel-Services

19. Mai, 2022 - 13:52

Auf einem riesigen Display eines übergroßen Smartphones erhalten Messebesucher auf der EuroCIS 2022, vom 31. Mai bis zum 2. Juni, Einblicke in die Funktionsvielfalt der Instore App von Roqqio, der Commerce Solutions Sparte von Remira.

Wie Unternehmen das Content-Chaos bekämpfen

26. April, 2022 - 11:43

Kanal-spezifische Inhalte, hohe Wiederverwertbarkeit und Authentizität sowie möglichst niedrige Kosten – Anforderungen an die moderne Content-Erstellung sind hoch und widersprüchlich. Zusätzlich sorgen komplizierte Prozesse und das Arbeiten in Silos für Probleme. Der Digital-Dienstleister Macaw zeigt, wie Lösungen für den Kampf gegen das Content-Chaos aussehen.

Retail-Trends 2025

E-Commerce 2024: Megatrends und Erfolgsstrategien

Generative KI revolutioniert den Einzelhandel

Künstliche Intelligenz treibt den Omnichannel

Diese Trends prägen den Einzelhandel 2023

Mit Unified Commerce die Effizienz steigern

Wie Einzelhändler ihre Kunden vergraulen

EuroCIS 2022: Vorteile für Mitarbeiter und Kunden durch Omnichannel-Services

Wie Unternehmen das Content-Chaos bekämpfen

Meistgelesene Artikel

NIS2-Referentenentwurf: Kleine Änderungen mit großen Auswirkungen

Spam-Anrufe? Jetzt klingelt’s zurück!

Der Bitcoin-Moment, auf den alle gewartet haben?

Cyberangriff auf Rheinmetall: Sensible Rüstungsdaten abgegriffen?

Lidl-Mutter plant Cloud-Angriff auf Microsoft und Amazon

IT Verlag

Wichtige Links

Kontakt