Omnichannel - Onlineportal von IT Management

Daten als entscheidender Wettbewerbsvorteil

Omnichannel-Retail der Zukunft – Vernetzte Kundenwelt

07. August, 2025 - 15:38

Das Konsumverhalten hat sich grundlegend und dauerhaft gewandelt. Die einstige Selbstverständlichkeit des Satzes „Ich gehe einkaufen“ ist einer vielschichtigen Realität gewichen.

Diese Themen werden die Branche beschäftigen

Retail-Trends 2025

14. Dezember, 2024 - 15:39

An der digitalen Transformation, dem zunehmenden Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI) sowie Predictive Analytics und den steigenden Kundenansprüchen für ein nahtloses und einheitliches Verkaufserlebnis führt in der Retail-Branche mittlerweile kein Weg mehr vorbei.

Von QuickWins bis zu nachhaltigem Erfolg

E-Commerce 2024: Megatrends und Erfolgsstrategien

15. Oktober, 2024 - 13:09

Vier Megatrends prägen aktuell den E-Commerce: Profitabilität, Konsolidierung, KI und Nachhaltigkeit. Dieser Artikel analysiert, wie Online-Händler durch eine Kombination aus schnellen Erfolgen und langfristigen Strategien diese Trends nicht nur bewältigen, sondern auch aktiv mitgestalten können.

Omnichannel-Conversational-Commerce

Generative KI revolutioniert den Einzelhandel

28. September, 2024 - 15:23

Generative KI transformiert den Einzelhandel durch personalisierte Erlebnisse und effizienten Kundenservice. Die Technologie ermöglicht nahtlose Omnichannel-Kommunikation und automatisierte Interaktionen. Einzelhändler, die frühzeitig auf KI setzen, profitieren von höherer Kundenzufriedenheit und Markentreue.