Datenverlust in Microsoft 365 vermeiden
Cloud-Anwendungen wie Microsoft 365 sind nicht mehr wegzudenken, deshalb sind wir auf zuverlässige Technologien angewiesen. In diesem Artikel erfahren Sie, weshalb auch für die Daten in Microsoft 365 ein Backup zwingend nötig ist.
Kriminelle nutzen derzeit Microsoft Teams aus, um Malware zu verbreiten. Die verschickten Phishing-Nachrichten enthalten eine kompromittierte Datei, die sich als aktualisierter Urlaubsplan ausgibt.
Die EU-Kommission untersucht, ob Microsoft unfairen Wettbewerb mit der Einbindung des Kommunikationsdienstes Teams in seine Plattformen mit anderer Bürosoftware betreibt. Die Brüsseler Wettbewerbshüter zeigten sich am Donnerstag besorgt, dass Teams dadurch gegenüber anderen Diensten bevorteilt werden könnte.
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Viele Behörden und Unternehmen setzen Produkte von Microsoft ein, um die Zusammenarbeit in ihrer Organisation zu ermöglichen bzw. zu verbessern. Insbesondere die Microsoft-Office-Produktreihe ist sehr beliebt, auch in der Cloud-Version. Wie die Security-Experten von Proofpoint in der Vergangenheit bereits zeigen konnten, birgt diese Cloud-Migration neue Cyberrisiken.
GTT Communications, ein Anbieter von Managed-Network- und Sicherheitsdiensten für multinationale Unternehmen, wurde zum zertifizierten Partner für Microsoft Operator Connect ernannt. Dadurch erhalten Kunden einfacheren und zuverlässigeren Zugriff auf die Produktivitätsgewinne eines integrierten SIP-Trunking-Voice-over-IP-Dienstes in Verbindung mit Microsoft Teams.
Ansichten aus der Chefetage des Contact Centers
In den Jahren 2020/21 bekamen die Contact Center den Druck der Kundennachfrage zu spüren. Sie mussten sich dieser Herausforderung stellen oder riskierten es, Kunden durch schlechten Service zu verlieren. Die Nachfrage nach fortschrittlicher Contact-Center-Software stieg, und das wird weit über den Pandemie-Ansturm hinaus so bleiben.
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