Um die Wertschöpfung zu beschleunigen, sollten sich CIOs und IT-Führungskräfte laut dem Research- und Beratungsunternehmen Gartner auf drei Schlüsselbereiche konzentrieren: von überall aus führen, Verbindungen pflegen und die Beschränkungen des derzeitigen Denkens überwinden.

In Unternehmen, die erklärungsbedürftige Produkte und Dienstleistungen anbieten, kennt man das: Trotz aller Fokussierung auf Benutzbarkeit und user experience (UX) während der Entwicklung bleiben bei vielen Anwendern noch Fragen.