Studie: Neue Normalität

Eine neue Studie von Genesys, einem globalen Cloud-Anbieter in der Orchestrierung von Kundenerlebnissen, zeigt, dass ein Drittel der Deutschen unter dem Corona-bedingten Defizit an zwischenmenschlichen Beziehungen leidet.

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Umfrage

Eine neue Umfrage von OpenText zeigt: Deutsche Verbraucher legen nach der Corona-Pandemie sehr viel Wert auf eine personalisierte, unkomplizierte und kontinuierliche Digital Customer Experience.

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Zwischen virtuellen Coffee-Dates und realen Spaziergängen

Die Welt in den Unternehmen kalibriert sich gerade neu. Die Homeoffice-Pflicht ebbt ab oder ist bereits aufgelöst. Menschen treffen sich wieder physisch vor Ort und bleiben da und dort weiterhin phasenweise in den heimischen vier Wänden.

Küsschenmund, Teufelchen, Kackhaufen, Katzengesicht: In Chats und sozialen Medien wimmelt es von Emojis. Die kleinen Bildzeichen und Symbole sind im Internet- und Smartphone-Zeitalter zur Weltsprache geworden.

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