KI-gestützte Kundenerlebnisse Genesys baut strategische Partnerschaft mit ServiceNow aus 11. September, 2025 - 14:33 Der Cloud-Anbieter Genesys und die Plattform ServiceNow bündeln ihre Kräfte, um die Orchestrierung von Kundenerlebnissen auf die nächste Stufe zu heben.