Umfrage

Die Digitalisierung der Finanzabteilungen ist in vollem Gange. Bei der Mehrheit der Unternehmen (38 %) sind die wichtigsten Funktionen innerhalb ihrer Finanzabteilung inzwischen digitalisiert.

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Kundenstammdaten werden von Banken im DACH-Raum noch nicht in ausreichendem Masse systematisch erhoben, aktualisiert und für personalisierte Kundenbeziehungen eingesetzt. Das ergab eine Studie* des CRM-Herstellers BSI in Kooperation mit dem Institut für Finanzdienstleistungen Zug (IFZ), Dun & Bradstreet, Finnova sowie msg GillardonBSM.

Dass künstliche Intelligenz im Finanzwesen nicht mehr wegzudenken ist, wird für die meisten keine Neuheit darstellen – aber wie sehr bestimmt »Robo Advisory« tatsächlich den heutigen Finanzalltag?

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