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Experience Level Agreement und Experience Management Office

Wie Unternehmen ihren Kundensupport verbessern

19. Juni, 2024 - 08:13

Vor dem Hintergrund immer komplexer werdender Kundenbedürfnisse und -herausforderungen ist es unerlässlich, den Kundensupport aus einer neuen Perspektive zu betrachten und sich von traditionellen Konzepten zu lösen.

Lernprozesse im Gehirn: Digitales Arbeiten, KI und ChatGPT

23. Januar, 2024 - 08:11

Im Gehirn arbeiten Milliarden vernetzter Nervenzellen, verschiedene Areale haben unterschiedliche Aufgaben. Die Digitalisierung verändert Experten zufolge Lernprozesse im Gehirn. Und auch Künstliche Intelligenz (KI) stellt mit Programmen wie ChatGPT teils neue Anforderungen an die menschliche Steuerzentrale.