Customer Service - it-daily.net - Täglich relevante IT-News für Entscheider

KI als Treiber der digitalen Transformation

KI-Einsatz im Customer Service verdoppelt sich binnen zwei Jahren

26. September, 2025 - 15:33

Eine aktuelle Trendstudie von Esker zeigt, dass KI-Technologien im Customer Service zunehmend zum Standard werden.

Ein Zusammenspiel von Struktur, Technologie und Haltung

So bereiten KI-gestützte Strategien den Customer Service auf die Zukunft vor

04. August, 2025 - 07:53

Lange Zeit lag der Schwerpunkt im Customer Service auf Effizienz. Anfragen sollten schnell aufgenommen, Probleme zügig gelöst und Vorgänge möglichst reibungslos weitergeleitet werden.

Identity Fabric Impact Day

09.09.2026

Köln

Deutscher IT-Security Kongress 2026

17.09.2026

OsnabrückHalle

4. Augsburger Cyber Security Tag

01.10.2026

Augsburg

IT-Systemadministrator (w/m/i)

Stadt Bühl

Bühl

Security Engineer (all genders)

XITASO GmbH

Augsburg, Berlin, Erlangen, Leipzig, München, Münster (Westfalen), Ingolstadt, Home Office

Sachbearbeiter Einkauf IT (m/w/d) TZ

Brunners Zeitarbeit GmbH

München

IT Systemadministrator (m/w/d)

Jagdwelt24 GmbH

Fürstenau bei Bramsche

Referent SAP-Integration (m/w/d)

BVVG Bodenverwertungs- und -verwaltungs GmbH

Berlin

KI-Einsatz im Customer Service verdoppelt sich binnen zwei Jahren

So bereiten KI-gestützte Strategien den Customer Service auf die Zukunft vor

Meistgelesene Artikel

GPT-6 Astra: Neues Spitzenmodell von OpenAI gelauncht

Vom KI-Pilot zum produktiven SAP-Betrieb

ING und weitere Unternehmen von CEVA-Logistics-Datenpanne betroffen

Nokia: Wie Finnlands Handy-Klotz die Welt der Smartphones prägte

BSI schlägt Alarm: Kaum jemand nutzt Security.txt

IT Verlag

Wichtige Links

Kontakt