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KI als Treiber der digitalen Transformation

KI-Einsatz im Customer Service verdoppelt sich binnen zwei Jahren

26. September, 2025 - 15:33

Eine aktuelle Trendstudie von Esker zeigt, dass KI-Technologien im Customer Service zunehmend zum Standard werden.

Ein Zusammenspiel von Struktur, Technologie und Haltung

So bereiten KI-gestützte Strategien den Customer Service auf die Zukunft vor

04. August, 2025 - 07:53

Lange Zeit lag der Schwerpunkt im Customer Service auf Effizienz. Anfragen sollten schnell aufgenommen, Probleme zügig gelöst und Vorgänge möglichst reibungslos weitergeleitet werden.

4. Augsburger Cyber Security Tag

01.10.2026

Augsburg

DSAG-Jahreskongress 2026

06.10.2026

- 08.10.2026

Koelnmesse

AIdentity & Non-Human Identity Impact Day

06.10.2026

München

IT-Systemadministrator*in (m/w/d) – Schwerpunkt Citrix, Terminalserver & Virtualisierung

DaVita Deutschland AG

Hamburg, Home Office

Gruppenleiter*in Managed Windows Server

IT-Dienstleistungszentrum (ITDZ Berlin)

Berlin, Home Office

Security Engineer (all genders)

XITASO GmbH

Augsburg, Berlin, Erlangen, Leipzig, München, Münster (Westfalen), Ingolstadt, Home Office

Senior Embedded Software Developer (gn)

vilisto GmbH

Hamburg

Werkstudent Cloud Infrastructure (m/w/d)

IPPEN.MEDIA

München

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