30 Jahre it management
In der neuen Ära der digitalen Servicewelt steht für Verantwortliche des Kundenservice viel auf dem Spiel. Kunden erwarten, dass ihre Anfragen schnell bearbeitet und Probleme zügig und abschließend gelöst werden. Oft ist das Volumen der Anfragen in Serviceabteilungen jedoch so hoch, dass Kundenanliegen nicht schnell genug bearbeitet werden können.
Die deutliche Mehrheit der Deutschen, rund 62 Prozent, wünscht sich eine persönliche Beratung statt digitaler Self-Service-Prozesse, wie eine neue freenet-Umfrage zeigt. Demnach befürchten 74 Prozent eine zunehmende “Entmenschlichung” und 69 Prozent das schrittweise Verschwinden der persönlichen Service-Touchpoints.
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- Abteilungsleiter*in Spectrum Dominance Ground Support Solution Engineering (w/m/d)
Hensoldt, Ulm - Ingenieur / Techniker - Versorgungstechnik / HKLS (m/w/d)
UKM - Universitätsklinikum Düsseldorf Medical Services GmbH, Düsseldorf - IT - Fachinformatiker im Bereich User-Control (m/w/d)
UKM - Universitätsklinikum Düsseldorf Medical Services GmbH, Düsseldorf - Ingenieur / Techniker - Versorgungstechnik / ELT / MSR (m/w/d)
UKM - Universitätsklinikum Düsseldorf Medical Services GmbH, Düsseldorf
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