Conversational Commerce

Studie

Kundenkommunikation: Conversational Everything

März 31, 2023

Eine neue Studie des globalen Cloud-Kommunikationsunternehmens Infobip zeigt den wachsenden Trend hin zu Conversational Experiences in der Kundenkommunikation. Die Auswertung der Daten von 449 Milliarden Kommunikationsinteraktionen auf der Infobip-Plattform im Jahr 2022 zeigen das schnelle Wachstum der Kommunikation über Chat-Apps wie WhatsApp Business Platform und Social-Media-Kanälen wie Instagram für viele Kundenbelange.

So erfüllen Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden

Erfolgreich im Online-Marketing – dank Conversational Commerce

März 14, 2023

Das waren Zeiten – als zum Shoppen keine andere Wahl bestand, als vor die Haustür zu treten und die Läden abzuklappern. Der Weg zum Geschäft sowie die beschränkten Öffnungszeiten wurden in Kauf genommen und ob der gefragte Artikel dann noch in der gewünschten Größe verfügbar war, blieb oftmals Glückssache.

Conversational Commerce: Fünf Tipps für eine perfekte Strategie

Februar 13, 2023

In vielerlei Hinsicht bietet die mobile Kommunikation – insbesondere SMS und Chats – den Verbrauchern ein optimales Erlebnis. Sie können die Vorzüge des Einkaufens im Geschäft und des Online-Shoppings miteinander verbinden, indem sie mit einem Mitarbeiter im Geschäft chatten und sich über Produkte und den Bestand informieren können, wann

Kommentar

8 Chatbot-Usecases: Wie Chatbots Unternehmen helfen

November 22, 2022

Chatbots revolutionieren, wie Verbraucher mit Unternehmen interagieren. Dabei sind sie nicht nur eine Modeerscheinung – sondern können eine praktische und langfristige Lösung für Unternehmen jeder Größe sein, um mit ihren KundInnen in Kontakt zu treten.

Trends für die E-Commerce-Branche

Wie wir 2022 einkaufen werden – Metaversum, Conversational Commerce & Co

Januar 22, 2022

2021 war ein echtes Boom-Jahr für den E-Commerce. Laut dem Bundesverband E-Commerce und Versandhandel Deutschland (Bevh) dürfte sich dieser Trend auch 2022 fortsetzen. Beste Voraussetzungen für alle Marktteilnehmer, wenn sie denn alle wichtigen Entwicklungen frühzeitig erkennen.

Drei Gründe, warum Conversational Commerce die Zukunft ist

Juli 6, 2019

Ob Einkaufen, Bankgeschäfte, Hotelbuchungen oder die Essensbestellung – Verbraucher können all diese Vorgänge bequem vom Sofa aus erledigen. Ob vom Laptop oder Smartphone, alles ist im Handumdrehen gekauft.

Kundenkommunikation: Conversational Everything

Erfolgreich im Online-Marketing – dank Conversational Commerce

Conversational Commerce: Fünf Tipps für eine perfekte Strategie

8 Chatbot-Usecases: Wie Chatbots Unternehmen helfen

Wie wir 2022 einkaufen werden – Metaversum, Conversational Commerce & Co

Drei Gründe, warum Conversational Commerce die Zukunft ist

Veranstaltungen

Neueste Artikel

KI-Tools steigern die Arbeitsproduktivität

Auf 16 Prozent der ICS-Rechner in Deutschland wurde Malware erkannt

Was der Security-GAU in Microsoft Azure verrät

e-Residency: Modernes e-Government made in Estland

Wie Künstliche Intelligenz die Luftfahrt auf Vordermann bringt

Meistgelesene Artikel

IT-Security wird zum Wegbereiter für die Digitalisierung

IT-Sicherheit: Das unterschätzte 3rd-Party-Risiko

KI ist ohne hochwertige Daten nur ein Fass ohne Boden

KI im Trainingslager – Sechs Tipps für den Saisonauftakt

KI-Tools steigern die Arbeitsproduktivität

IT Verlag

Wichtige Links

Kontakt

Jetzt anmelden und nicht verpassen