Ungeregelte Kommunikation über Messenger-Dienste wie WhatsApp kommt eine Reihe großer Banken und Finanzfirmen in den USA teuer zu stehen.
Hohe Inflation und steigende Zinsen belasten nicht nur die Verbraucher. Banken müssen mit höheren Zahlungsausfällen rechnen, die nicht nur die Bilanz, sondern auch das Image belasten können. Pegasystems erklärt, wie KI-gestützte digitale Tools beim Umgang mit Problemfällen helfen können.​
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„Buy now, pay later“ (BNPL) ist nun auch in der etablierten Bankenwelt angekommen. 23 Prozent sind bereits mit eigenen Angeboten aktiv, 39 Prozent befinden sich in der Umsetzungs- oder Planungsphase. Mehr als 60 Prozent der Institute fordern im Wettbewerb mit Nichtbanken jedoch eine Regulierung des Marktes. Das sind Ergebnisse der
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Die vergangenen zwei Jahre bedeuteten für IT-Abteilungen in Banken und Versicherungen: raus aus dem Büro als traditionellem Arbeitsplatz, rein ins Homeoffice. Flexibles Arbeiten von überall wird sicherlich auch nach Corona noch Bestand haben.
Die Anforderungen an Banken durch Kunden und Gesetzgeber steigen permanent. Um darauf angemessen reagieren zu können, müssen sie neue Ansätze verfolgen. Pegasystems erläutert, was zukunftsfähige Finanzdienstleister auszeichnet.​
Vorbereitung auf eine Cloud-gestützte Zukunft
Ein Blick in die Glaskugel verrät: Die Banken der Zukunft unterscheiden sich durch neue Modelle – wie das Metaverse – und die beschleunigte Nutzung digitaler Assets deutlich von den Banken von heute. Gleichzeitig werden die Kunden anspruchsvoller und fragen vermehrt persönliche Finanzberater oder sofortige Unterstützung über soziale Medien an.
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Die Banken sind aufgewacht. Sie wollen mitmischen bei „Buy now, pay later“, Abo und Co. 85 Prozent der Institute halten die Schnittstelle zum Kunden für zu wichtig, um sie zu verlieren. Das zeigen Ergebnisse einer Studie von Credi2, für die 120 Führungskräfte aus deutschen Banken befragt wurden.
Im Rahmen des Future of Cloud in Banking-Reports untersucht das Beratungshaus Publicis Sapient den Stand der Cloud-Transformation in der Bankenbranche und beleuchtet die damit verbundenen Chancen und Herausforderungen. Die Erhebung erfolgte in Zusammenarbeit mit Google Cloud.
Angesichts der nun rasch fortschreitenden Digitalisierung der Banken und der dadurch herbeigeführten deutlichen Steigerung elektronischer Interaktionen für Abläufe und Vorgänge ist eine Investition der Branche in adäquate Sicherheitsmaßnahmen nicht länger aufschiebbar. Denn bei Angriffen, die die Sicherheit des Onlinebankings beeinträchtigen, wird nicht nur den Kunden, sondern auch den Banken

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