Von KI-Chatbots und Code-Assistenten zu KI-Agenten und Vibe Coding: Die Entwicklung in den letzten Jahren war rasant, und angesichts der neuen Möglichkeiten wird sich diese Geschwindigkeit eher noch einmal erhöhen.
Conversational AI entwickelt sich von einfachen Chatbots zu autonomen KI-Agenten, die komplexe Geschäftsprozesse eigenständig orchestrieren. Unternehmen automatisieren bereits 60 bis 70% ihrer Kundeninteraktionen und setzen dabei auf mehrstufige Workflows.