Thought Leadership
Bad Bots: Warum ihre Intelligenz stetig wächst
Fast die Hälfte des weltweiten Internetverkehrs (49,6 Prozent) wird im Jahr 2023 von Bots erzeugt, so der aktuelle Bad Bot Report von Imperva.
Je größer das KI-Modell, desto höher der Energiebedarf
Der ungeheure Energiebedarf von Künstlicher Intelligenz (KI) gerät zunehmend in den Blickpunkt der Diskussion. Kein Wunder, schon 2019 warnte eine US-Studie davor, dass allein das Training eines einzigen neuronalen Netzwerks so viel CO2-Emissionen verursacht wie fünf (konventionelle) Autos.
AWS-CEO Adam Selipsky hört auf – Matt Garman rückt nach
Adam Selipsky tritt als CEO der Amazon Web Services (AWS) zurück. Nach nur drei Jahren an der Spitze der Cloud-Computingsparte des Technologieriesen verlässt der Manager das Unternehmen am 3. Juni.
CrowdStrike und Google Cloud kündigen strategische Partnerschaft an
CrowdStrike kündigte eine erweiterte strategische Partnerschaft mit Google Cloud an, um die Incident Response (IR)- und Managed Detection and Response (MDR)-Dienste von Mandiant mit Hilfe der CrowdStrike Falcon-Plattform und der Google Cloud Security Operations-Plattform zu unterstützen.
noris network übernimmt innovIT
noris network, Anbieter von IT-Dienstleistungen und Rechenzentren in Deutschland, gibt die Integration der innovIT AG in die noris network Gruppe bekannt.
Jitesh S. Ghai wird CEO bei Hyland
Der Software-Konzern Hyland bekommt einen neuen Chef. Wie das Unternehmen heute mitteilte, wird Jitesh S. Ghai zum 20. Mai die Führung als Präsident und CEO übernehmen. Der 52-Jährige kommt vom Datenmanagement-Spezialisten Informatica, wo er zuletzt als Chief Product Officer arbeitete.
Digitalisierung versus persönlicher Kundenkontakt?
Mit zunehmender Digitalisierung verändern sich viele Unternehmensstrukturen und -prozesse – auch der Kundenkontakt. Self-Services, virtuelle Assistenten und Chatbots, die etwa Bestellvorgänge oder Live-Chats vereinfachen beziehungsweise ermöglichen, finden schon bei vielen Unternehmen Anwendung.
PR-Chefin von Baidu tritt nach 24-Stunden-Forderung zurück
Qu Jing, die nun ehemalige PR-Chefin des chinesischen Technologieunternehmens und größten Suchmaschine Chinas, Baidu, hat eine erhebliche Kontroverse ausgelöst. In einer Reihe von Videos forderte sie, dass Mitarbeiter ständig, also 24 Stunden am Tag, verfügbar sein sollten.
Wie generative KI das ITSM neu definiert
Der jährliche Freshservice IT Service Management Benchmark Report 2024 von Freshworks zeigt, wie generative KI und branchenspezifische Trends die Performance-Standards im IT-Service-Management verändern.
Forrester: IT-Services-Ausgaben auf Billionen-Kurs
Forrester prognostiziert, dass die weltweiten Ausgaben für IT-Dienstleistungen in den nächsten fünf Jahren 2 Billionen Euro erreichen werden, mit einem durchschnittlichen jährlichen Wachstum von 4,6 %.