Thought LeadershipKunden fordern umfassenden Service – im Internet und vor Ort
Obwohl die Filiale für Kunden nach wie vor die beliebteste Anlaufstelle für Servicefragen ist, wird der Kundenservice im Internet immer wichtiger.
Ticketcorner AG setzt auf Business Development mit QlikView
„Mit QlikView können wir umfangreiche und komplexe Informationen in beliebige Selektionen zusammenfassen, um mittels der gewonnenen Erkenntnisse die Prozesse zu optimieren und neue Kundenangebote zu kreieren.“ Ein Beitrag von Romano Caviezel, CFO, Ticketcorner AG.
Mobile ERP
Lösungen der Zukunft sind prozessorientiert, schlank und systemübergreifend.IT-Analysten wie IDC und Gartner sind sich einig: mobile Anwendungen für den Unternehmenseinsatz sind auf dem Vormarsch.
“Bait” Phishing: Die nächste Herausforderung
Fred Touchette, Senior Security Analyst AppRiver, über Bait Phishing und wie man sich davor schützen kann.
Information Lifecycle Governance: Daten aufheben oder löschen?|Whitepaper
Das Whitepaper Information Lifecycle Governance (ILG) informiert Sie über die Herausforderungen und Lösungsansätze bei der Einführung einer unternehmensweiten Datenhaltungs-Strategie. 
Software-Raubkopien auf dem Heimrechner: Was Geklautes wirklich kostet
Passwort-Phishing, Identitätsdiebstahl und mehr: Trotz bekannter Risiken nutzen viele Konsumenten noch raubkopierte Programme.
Cyberbedrohungen – Der Faktor Mensch
Die kürzlich erschienene Studie „The Human Factor“ analysiert wie Hacker menschliche Schwächen ausnutzen, um IT-Sicherheitssysteme auszuhebeln.
IT im Innovationsstau|IT Research Note
Technologien, Prozesse, Menschen, alles ist stetig im Fluss. Und dennoch müssen diese drei Elemente im Einklang sein. Die Änderungen sollten jedoch stets proaktiv angegangen und stetig überprüft werden.
SAP Change & Security Management|IT Research Note
Ziel dieser Research Note ist es, Anwender für das Thema SAP-Sicherheit zu sensibilisieren. Der Fokus liegt dabei auf der Business-Sicht.
Cyber-Angriffe nehmen immer weiter zu
EY veröffentlicht Studie über das steigende Risiko von Cyber-Angriffen. Die mangelnde Investitionsbereitschaft der Unternehmen erschwert die Arbeit der Informationssicherheitsabteilungen. Die verwendete Technologie verfehlt heutige Anforderungen.