


Studie zum Kundenservice: „Go digital or die“
Der aktuelle Global Contact Centre Benchmarking Report von Dimension Data zeigt, dass erfolgreiche Kundenbindung ohne digitalen Dialog nicht mehr möglich ist.

StatSoft (Europe) GmbH ist Statistica-Partner von Dell
Im März 2014 wurde StatSoft Inc., USA - der Hersteller der Datenanalysesoftware Statistica (jetzt Dell Statistica) - von Dell übernommen.

Open Data – kaum diskutiertes Datenpotenzial|Analyse der Woche
Kommerziell und datenschutztechnisch mag die Big Data- bzw. Datenanalyse-Debatte bereits eine Grundlage haben. Aber fernab der Diskussion um Monetarisierung und Datenmissbrauch existiert auch eine Welt, in der Datenanwendungen, unabhängig von ihrem Datenvolumen, einen wertvollen ökonomischen Nutzen für die Gesellschaft stiften. Eine Analyse von Thomas-Frank Dapp, Deutsche Bank Research.
Rollbase beschleunigt die Applikationsentwicklung in der HP Helion Cloud
Unternehmen können in dieser Umgebung mit wenigen Mausklicks attraktive Cloud-Applikationen erstellen – und dies unter Einhaltung höchster Sicherheitsstandards.

Zeit für Veränderungen
Ein Praxisbeispiel zur Optimierung der Teamarbeit durch agile Arbeitsweisen.
Salesforce präsentiert neueste mobile Innovationen für die Salesforce Analytics Cloud
Die Salesforce Analytics Cloud versorgt jeden Unternehmensanwender jederzeit und überall mit Erkenntnissen.
FrontRange und Lumension schließen sich zu HEAT Software zusammen
HEAT Software wird umfassende Service-Managementlösungen sowie Unified-Endpoint-Management-Softwarelösungen anbieten.