
Vom Hersteller zum Dienstleister: B2B Service Management
Eine steigende Zahl von Unternehmen setzt auf Umsatzpotenziale im Service-Geschäft – nicht selten bedeutet das einen Wandel des Geschäftsmodells vom Hersteller zum Dienstleister. Dabei spielen auch hier immer häufiger digitale Tools, Smart Services und IoT-Technologien eine entscheidende Rolle.