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Transparenz bei KI-Einsatz in Kundenkommunikation gefordert
Skepsis gegenüber künstlicher Intelligenz

Transparenz bei KI-Einsatz in Kundenkommunikation gefordert

Eine weltweite Studie zeigt wachsende Skepsis gegenüber künstlicher Intelligenz im Kundenservice. Nutzer fordern mehr Transparenz und Kontrolle.
03.08.2026
Autor: Redaktion
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KI für Steuerberater: Warum Mandantendaten in ChatGPT ein Strafbarkeitsrisiko sind und wie der Einsatz § 203-konform gelingt
Zwischen Innovation und Haftung

KI für Steuerberater: Warum Mandantendaten in ChatGPT ein Strafbarkeitsrisiko sind und wie der Einsatz § 203-konform gelingt

In vielen Steuerkanzleien ist die KI längst im Einsatz, oft über private Accounts und ohne Wissen der Kanzleileitung. Wer Mandantendaten durch ein Consumer-Tool schickt, riskiert nicht nur einen Datenschutzverstoß, sondern rührt an das Berufsgeheimnis nach § 203 StGB.
02.08.2026
Autor: Redaktion
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Warum KI allein Unternehmen nicht erfolgreicher macht
IT im Wandel

Warum KI allein Unternehmen nicht erfolgreicher macht

Die größte Veränderung der vergangenen vier Jahrzehnte in der IT ist nicht die Einführung des PCs, der Cloud oder von künstlicher Intelligenz. All das sind Technologien. Der eigentliche Wandel liegt tiefer: Informationen sind heute wichtiger als die Systeme, auf denen sie entstehen.
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