Vom Funnel zur Schleife
Das Ende des klassischen Funnels ist bereits da: Marketing hat sich in den letzten 20 Jahren stärker verändert als jemals zuvor.
Bisherige Erkenntnisse aus 2025
Generative KI steigert Effizienz und unterstützt kreative Prozesse – doch sie liefert auch Cyberkriminellen neue Werkzeuge. Aktuelle Fälle aus 2025 zeigen, wie Angreifer KI-Systeme missbrauchen und warum Unternehmen jetzt eine klare Governance brauchen.
Agentenbasierte KI
Conversational AI entwickelt sich von einfachen Chatbots zu autonomen KI-Agenten, die komplexe Geschäftsprozesse eigenständig orchestrieren. Unternehmen automatisieren bereits 60 bis 70% ihrer Kundeninteraktionen und setzen dabei auf mehrstufige Workflows.
KI-Bildforensik
KI-generierte Inhalte wie Deepfakes stellen Versicherer vor neue Herausforderungen. Manipulierte Schadensbilder können oft selbst Experten täuschen. Herkömmliche Prüfmethoden reichen nicht mehr aus, um dem Problem Herr zu werden, doch spezialisierte Technologien bieten präzise Lösungen.
Die engen Grenzen von Do-it-yourself-Chatbots
Eigenbau eines KI-Chatbots mit No-Code Bot-Builder-Tools ist mittlerweile möglich und kann sich in einigen Fällen lohnen. Der DIY-Ansatz stößt aber schnell an seine Grenzen.
Bürgernähe per KI
„Drücken Sie die Drei, um mit unserem IT-Support verbunden zu werden“: Telefonhotlines mit sperrigen Begrüßungen und komplizierten Tastenmenüs sind den meisten Menschen ein Graus.
Künstliche Intelligenz im Fadenkreuz
Mit dem rasanten Einzug künstlicher Intelligenz in Unternehmen wächst auch die Gefahr, dass Angreifer nicht nur klassische IT-Systeme, sondern die KI-Modelle selbst attackieren.
Explainable AI als strategischer Erfolgsfaktor
Von der automatischen E-Mail-Sortierung bis zum 24/7-Chatbot: KI-Systeme übernehmen immer mehr sprach- und textbasierte Aufgaben in Unternehmen.
KI wird unverzichtbar
Eine neue internationale Befragung des US-Unternehmens PagerDuty zeigt: Immer mehr Führungskräfte verlassen sich im Tagesgeschäft und in Krisensituationen auf künstliche Intelligenz.
Systerra Computer GmbH
Wiesbaden
HAW Hamburg, Hochschule für Angewandte Wissenschaften
Hamburg, Home Office
IT-Dienstleistungszentrum (ITDZ Berlin)
Berlin, Home Office
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