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Age of MeNur wer seine Kunden bei ihren persönlichen Interessen, in ihrer konkreten Situation und möglichst an ihrem aktuellen Standort abholt, findet heute noch Gehör. Monika Schütz, Arithnea GmbH, zeigt, wie Unternehmen ihre Kundenansprache gezielt personalisieren können. (Bild: Arithnea)

PlanungOptimale Fertigung durch übersichtliche Planung: sou.matrixx_GANTTPLAN, das Feinplanungstool von SOU in Ergänzung des ERP (Enterprise Resource Planning)-Systems sou.matrixx, bietet insbesondere mittelständischen Unternehmen die Möglichkeit, ihre Produktionsund Prozessplanung nachhaltig zu verbessern.

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Neue WegeIT-Entscheider stecken in der Klemme: Ein erheblicher Anteil ihrer Budgets ist heute durch ERP-Anwendungen gebunden, die als On-Premise-Installation laufen. Für Zukunftsthemen bleiben nicht genügend Ressourcen. Hybride Systeme könnten einen Ausweg aus dem Dilemma bieten.

ZusammenarbeitEine hohe Kundenorientierung ist für den Unternehmenserfolg von entscheidender Bedeutung. Doch wie kann eine Software zur Erreichung dieses Ziels beitragen? Ganz einfach, meint Full-Service-Provider Consol: Alle wettbewerbsrelevanten Geschäftsprozesse müssen kundenzentriert ausgerichtet sein.

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CRMDie Vision von SugarCRM beginnt mit Sugar Intelligence Service. Dieser neue Dienst, der sich derzeit noch bei SugarCRM in Entwicklung befindet, ist darauf ausgelegt, Daten von externen Quellen mit unternehmensinternen CRM-Daten zu kombinieren, um eine umfassende Sicht auf den Kunden bereitzustellen.

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