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E-Commerce 2021

Ohne Zweifel: 2020 stellte den Online-Handel in Deutschland vor bis dato unbekannte Herausforderungen. Und auch für 2021 dürfte sich dieses Szenario dank der COVID-19-Pandemie erst einmal nicht verändern. Sechs Technologietrends können helfen, sich der bestehenden Unsicherheit und dem steten Wandel zu stellen.

E-Rechnung

Seit nahezu einem Monat gilt die Verordnung über die elektronische Rechnungsstellung im öffentlichen Auftragswesen des Bundes- kurz E-Rechnungsverordnung - der Bundesregierung. Damit stehen viele Unternehmen vor der Herausforderung ihre Rechnungsprozesse schnellstmöglich zu digitalisieren. 

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Cyberattack Weihnachten

2020 neigt sich langsam dem Ende zu, Weihnachten und Neujahr nahen. Doch trotz der Feiertage gibt es weitere Herausforderungen zu meistern. Denn die Zahl an Betrugsfällen hat während der Pandemie zugenommen, da Kriminelle ihre Machenschaften im Onlinehandel ausgebaut haben, nachdem Verbraucher in den Weihnachtseinkaufs-Modus schalteten.

Customer Experience

Käufern stehen gerade im Internet nur wenige Merkmale eines Unternehmens zur Verfügung. Sie müssen meist den Worten des Unternehmens Glauben schenken, was, wie auch Unternehmer wissen, teils irreführend sein kann. Deshalb ist es für viele Menschen unheimlich wichtig, Bewertungen zu Betrieben, Dienstleistungen, Produkten oder auch Unternehmen zu finden. 

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