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Der unterschätzte Gamechanger

RCS: Wie die „neue SMS” Unternehmenskommunikation neu definiert

02. Dezember, 2025 - 05:41

Rich Communication Services (RCS) verbindet die universelle Reichweite der SMS mit modernen Chat-Funktionen, ohne App-Installation. Für Unternehmen eröffnet das völlig neue Möglichkeiten in der Kundenkommunikation.

Dank KI und ML zu effizienteren Abläufen

Steuer-Compliance in der Praxis: KI als Treiber effizienter Steuerprozesse

01. Dezember, 2025 - 14:46

Kaum ein Bereich steht in Unternehmen so stark unter Druck wie die Steuer-Compliance. Komplexe Regularien, stetige Gesetzesänderungen und eine wachsende Datenflut verlangen nach Präzision.

Effiziente Kundenbetreuung am Telefon

KI Telefonassistenten im Vergleich: Top 9 Anbieter

25. November, 2025 - 12:14

KI Telefonassistenten sind eine optimale Hilfe für Unternehmen. Zu den Top 9 KI Telefonassistenten gehören unter anderem Fluently, fonio.ai, FlowLyne und Aaron.ai.

KI Marketing im Mittelstand: 5 Praxis-Knackpunkte und wie Sie sie überwinden

22. November, 2025 - 14:18

Seit ChatGPT und andere KI Tools Einzug in Marketingabteilungen halten, steht der Mittelstand vor einer entscheidenden Frage: Wie kann man Künstliche Intelligenz sinnvoll nutzen, um Prozesse zu beschleunigen und mehr Wirkung zu erzielen ohne große Budgets oder Spezialwissen?

Zwischen echten Schnäppchen und Fake-Shops

So sehen Verbraucher am Black Friday nicht schwarz

17. November, 2025 - 16:38

Der Black Friday hat sich in Deutschland in den vergangenen Jahren zu einem festen Bestandteil des vorweihnachtlichen Einkaufstrubels entwickelt. Viele Händler verlängern den Aktionstag inzwischen auf ganze Wochen.

Nachhaltiger Erfolg durch stetige Optimierung

E-Commerce optimieren mit Shopware: So steigern Agentur-Experten Ihre Umsätze

10. November, 2025 - 12:17

Die Welt des Onlinehandels verändert sich stetig, dadurch stellt sich für viele Unternehmen nicht mehr die Frage nach dem “Ob”, sondern nach dem “Wie” einer erfolgreichen E-Commerce-Strategie.

Einzelhandel im Visier von Hackergruppen

Wie Online-Shops Black Friday und Cyber Monday sicher überstehen

09. November, 2025 - 05:52

Black Friday und Cyber Monday locken nicht nur Schnäppchenjäger an. Auch Cyberkriminelle haben die umsatzstarke Zeit im Blick. Sophos warnt vor zunehmenden Angriffen auf Händler und gibt Tipps für die kritischen Wochen.

Am Puls der Zeit

Was Unternehmen wissen müssen, um aktuellen Kunden-Erwartungen gerecht zu werden

03. November, 2025 - 09:13

Im heutigen wettbewerbsintensiven Geschäftsumfeld ist die Kundenerfahrung (Customer Experience, CX) nicht länger ein „nice to have“, sondern ein entscheidendes Unterscheidungsmerkmal.

Instant Payments

Verification of Payee (VoP): Keine magische Lösung

31. Oktober, 2025 - 05:42

Die Einführung der Verification of Payee (VoP) im Rahmen der EU Instant Payments Regulation ist ein willkommener und längst überfälliger Fortschritt für mehr Zahlungssicherheit im SEPA-Raum. Der Abgleich der IBAN des Zahlungsempfängers mit dem angegebenen Namen korrigiert den Fehler, dass die in Deutschland vor SEPA verpflichtende Namensprüfung abgeschafft wurde.

Smart statt wahllos

Wider den Hype: Warum Mittelständler nicht jeden digitalen Trend mitmachen müssen

27. Oktober, 2025 - 12:15

„Ohne XYZ geht in Zukunftnichts mehr!” Sätze wie dieser sind vielen aus Schlagzeilen, Vorträgen oder Werbeversprechen wohlbekannt. Statt des Platzhalters kann dort eine beliebige digitale Technologie stehen.