Thought Leadership
Effiziente Kundenbetreuung am Telefon
KI Telefonassistenten sind eine optimale Hilfe für Unternehmen. Zu den Top 9 KI Telefonassistenten gehören unter anderem Fluently, fonio.ai, FlowLyne und Aaron.ai.
Seit ChatGPT und andere KI Tools Einzug in Marketingabteilungen halten, steht der Mittelstand vor einer entscheidenden Frage: Wie kann man Künstliche Intelligenz sinnvoll nutzen, um Prozesse zu beschleunigen und mehr Wirkung zu erzielen ohne große Budgets oder Spezialwissen?
Zwischen echten Schnäppchen und Fake-Shops
Der Black Friday hat sich in Deutschland in den vergangenen Jahren zu einem festen Bestandteil des vorweihnachtlichen Einkaufstrubels entwickelt. Viele Händler verlängern den Aktionstag inzwischen auf ganze Wochen.
Nachhaltiger Erfolg durch stetige Optimierung
Die Welt des Onlinehandels verändert sich stetig, dadurch stellt sich für viele Unternehmen nicht mehr die Frage nach dem “Ob”, sondern nach dem “Wie” einer erfolgreichen E-Commerce-Strategie.
Einzelhandel im Visier von Hackergruppen
Black Friday und Cyber Monday locken nicht nur Schnäppchenjäger an. Auch Cyberkriminelle haben die umsatzstarke Zeit im Blick. Sophos warnt vor zunehmenden Angriffen auf Händler und gibt Tipps für die kritischen Wochen.
Am Puls der Zeit
Im heutigen wettbewerbsintensiven Geschäftsumfeld ist die Kundenerfahrung (Customer Experience, CX) nicht länger ein „nice to have“, sondern ein entscheidendes Unterscheidungsmerkmal.
Instant Payments
Die Einführung der Verification of Payee (VoP) im Rahmen der EU Instant Payments Regulation ist ein willkommener und längst überfälliger Fortschritt für mehr Zahlungssicherheit im SEPA-Raum. Der Abgleich der IBAN des Zahlungsempfängers mit dem angegebenen Namen korrigiert den Fehler, dass die in Deutschland vor SEPA verpflichtende Namensprüfung abgeschafft wurde.
Smart statt wahllos
„Ohne XYZ geht in Zukunftnichts mehr!” Sätze wie dieser sind vielen aus Schlagzeilen, Vorträgen oder Werbeversprechen wohlbekannt. Statt des Platzhalters kann dort eine beliebige digitale Technologie stehen.
Rentabilität verbessern
In unserem digitalen Zeitalter gehört eine eigene Website zu den Grundvoraussetzungen für den Unternehmenserfolg. Zum Glück können Sie nahezu alle Onlineauftritte heute in Eigenregie und zu einem günstigen Preis erstellen.
Das wird wichtig
Die Ansprüche an den E-Commerce sind so hoch wie nie zuvor. Denn heute erwarten Konsumenten weit mehr als einen bequemen Einkauf: Sie wollen inspiriert werden, eine transparente Lieferkette erfahren und individuell angesprochen werden.
IT-Dienstleistungszentrum (ITDZ Berlin)
Berlin
GUT Certifizierungsgesellschaft mbH für Managementsysteme Umweltgutachter
Berlin
Meistgelesene Artikel
28. Oktober 2025
27. Oktober 2025
27. Oktober 2025
27. Oktober 2025