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Hyperpersonalisierung

Wie GenAI das Kundenerlebnis revolutioniert

14. August, 2025 - 13:13

Stetig steigende Kundenerwartungen setzen Unternehmen zunehmend unter Druck. Doch mit generativer KI steht inzwischen eine Technologie bereit, die hilft, Kundinnen und Kunden individuell anzusprechen und ihre Anliegen schneller zu lösen. Aber wie funktioniert das genau und welche Herausforderungen ergeben sich dabei?

Identity and Access Management (IAM)

Headless Commerce: Der entkoppelte E-Commerce der Zukunft

11. August, 2025 - 05:05

Schnelligkeit ist im Onlinegeschäft der Trumpf der Stunde, wenn es darum geht Mitbewerber auszustechen und Kunden im Shop zu halten. Dazu müssen Unternehmen agil auf Trends reagieren und durch ihr Einkaufserlebnis überzeugen. Eine Anforderung, die klassische Commerce Systeme im Omnichannel-Zeitalter immer schlechter adressieren können. Hier kommt Headless Commerce ins

Virtual Worlds im Marketing

Neues Marketing-Level: Virtual Worlds erreichen Millionen

10. August, 2025 - 05:54

Virtuelle Welten wie Roblox verändern die Spielregeln im Marketing. Marken können so junge Zielgruppen interaktiv, authentisch und langfristig erfolgreich erreichen.

Daten als entscheidender Wettbewerbsvorteil

Omnichannel-Retail der Zukunft – Vernetzte Kundenwelt

07. August, 2025 - 15:38

Das Konsumverhalten hat sich grundlegend und dauerhaft gewandelt. Die einstige Selbstverständlichkeit des Satzes „Ich gehe einkaufen“ ist einer vielschichtigen Realität gewichen.

Tipps zur langfristigen Ausrichtung

Das richtige Shopsystem für den eigenen Onlineshop wählen

06. August, 2025 - 12:14

Eine überzeugende Webpräsenz ist für viele Unternehmen von immens hoher Bedeutung, um in der heutigen Online-Landschaft wettbewerbsfähig zu bleiben.

Ein Zusammenspiel von Struktur, Technologie und Haltung

So bereiten KI-gestützte Strategien den Customer Service auf die Zukunft vor

04. August, 2025 - 07:53

Lange Zeit lag der Schwerpunkt im Customer Service auf Effizienz. Anfragen sollten schnell aufgenommen, Probleme zügig gelöst und Vorgänge möglichst reibungslos weitergeleitet werden.

Digitale Sichtbarkeit im Wandel

Warum viele Unternehmen in ChatGPT & Co. unsichtbar sind

02. August, 2025 - 05:22

KI-Suchsysteme wie ChatGPT verändern die Recherche im B2B: Wer nicht in den Antworten der KI erscheint, verliert Kunden, bevor der Vertrieb beginnt. Sichtbar wird heute, wer digital glaubwürdig wirkt – nicht, wer am meisten wirbt.

Verkürzte Links

Google URL Shortener “goo.gl.” wird endgültig eingestellt

28. Juli, 2025 - 13:25

Verkürzte URLs des Suchmaschinenriesen funktionieren ab dem 25. August 2025 nicht mehr. Zeit für den Umstieg auf alternative Dienste.

Digitale Sichtbarkeit beginnt mit dem Namen

Wie Unternehmen die richtige Domain wählen

22. Juli, 2025 - 12:12

Noch bevor ein Unternehmen die erste Webseite gestaltet oder Werbemaßnahmen plant, steht eine der wichtigsten Entscheidungen überhaupt an: die Wahl der eigenen Domain.

Suchen, finden, chatten

Telegram Gruppen finden – so einfach geht’s

20. Juli, 2025 - 15:46

Telegram hat sich längst als eine der vielseitigsten Messaging-Plattformen etabliert. Besonders die Telegram Gruppen machen den Dienst für Millionen von Nutzern attraktiv. Doch wie findet man die passenden für seine Interessen? Wir zeigen Ihnen alle Methoden und geben praktische Tipps.