E-Business

Unternehmen steuern ihre Geschäftsprozesse digital und ein großer Teil des Handels läuft über Internet-Plattformen. Infos dazu finden Sie hier unter E-Business bzw. Electronic Business.

Der elektronische Handel boomt. Käufer können bequem von zuhause aus mit ihrem eigenen Rechner Preise vergleichen, Produkte aussuchen, bestellen und online bezahlen. Verkäufer können Informationen ihrer Kunden sammeln und ihnen geeignete Produkte anbieten. Seinen Schwerpunkt findet der E-Commerce sicherlich im Bereich der B2C- und B2B-Geschäfte.
Unter die Bezeichnung E-Commerce fallen jedoch auch Leistungen aus dem elektronischen Geschäftsverkehr wie beispielsweise im Bereich Kundenservice und Online-Banking.
Fachartikel und aktuelle Trends für Webseiten- oder Shop-Betreiber finden Sie in der Kategorie E-Business.

Studie

Intelligent Business Automation bringt Nachhaltigkeit voran

Februar 28, 2023

Eine neue Studie von IDC zeigt, dass rund jedes zweite befragte Unternehmen Business Automation bereits einsetzt, um Nachhaltigkeitsinitiativen zu implementieren. Weitere 24 Prozent planen, dies in den kommenden zwei Jahren zu tun. Die IDC-Studie „Unlocking Sustainability“ zeigt, dass Unternehmen, die bereits Intelligent Automation nutzen, auch ihre Nachhaltigkeitsbemühungen weiter vorangebracht haben.

E-commerce Germany Awards 2023: Gewinner und Takeaways

Februar 24, 2023

E-commerce Expo Berlin: Die Verleihung der Germany Awards 2023 konnte wieder einmal begeistern! Es war ein glanzvoller Abend, an dem Hunderte von prominenten Führungspersönlichkeiten aus der Welt des E-Commerce zusammenkamen, um die Leistungen der Branche zu feiern.

Generative KI wie ChatGPT im Kundenservice anwenden

Februar 24, 2023

In den letzten Monaten ist generative KI zu einem Mainstream-Thema geworden – dank der Popularität von ChatGPT. Generative KI wie diese bietet vielversprechende Möglichkeiten für die Art und Weise, wie wir Kundenerlebnisse schaffen. Allerdings sollten Unternehmen sich dessen bewusst sein, dass die Daten, mit denen die generativen KI-Technologien trainiert

Studie

E-Commerce zwiegespalten: Unternehmen schätzen Verbraucher:innen falsch ein

Februar 23, 2023

Storyblok, Anbieter eines Headless Content Management Systems, veröffentlicht die Ergebnisse einer Studie. Die Kernaussage: Die Vielzahl von Unternehmen schätzt vollkommen falsch ein, was Verbraucher:innen beim Online-Shopping wirklich wichtig ist.

So macht Edge Computing den Einzelhandel smart

Februar 23, 2023

Neue Dienstleistungen, höhere Umsätze und eine zufriedene Kundschaft: Dell Technologies zeigt, wie Einzelhändler von Edge Computing profitieren können.

7 Irrtümer rund um SEA und SEO

Februar 22, 2023

Suchmaschinenoptimierung und -werbung entwickeln sich stetig weiter – so auch die Algorithmen der Suchmaschinen. Das bedeutet, was bei SEO und SEA beispielsweise noch vor fünf Jahren gut funktionierte, kann heute das Gegenteil bewirken.

SAP

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