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VERANSTALTUNGEN

B2B Service Management
22.10.19 - 23.10.19
In Titanic Chaussee Hotel, Berlin

PM Forum 2019
22.10.19 - 23.10.19
In Nürnberg, NCC Ost

DILK 2019
28.10.19 - 30.10.19
In Düsseldorf

Digital X
29.10.19 - 30.10.19
In Köln

DIGITAL FUTUREcongress
05.11.19 - 05.11.19
In Essen, Halle 8 im Congress Center Ost

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Blockchain Smart City

Blockchain ist noch eine relativ junge Technologie, die besonders in der Logistik, im Verkehrswesen oder von Banken getestet wird. Dieses eBook stellt Erfahrungen mit Blockchain-Projekten vor, Best Practices und sieben Fehler, die man unbedingt vermeiden sollte.

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Chatbot

Bei Kunden waren Callcenter noch nie recht beliebt. Manch einer erinnert sich wehmütig an Zeiten, in denen man "seinen Sachbearbeiter" einfach direkt anrufen konnte. Das war der Experte, der die jeweiligen Vorgänge kannte und wenn es besonders gut lief, auch noch den Kunden selbst, und der die fachliche Kompetenz hatte, die Sache selbst zu lösen.

GRID LIST
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5G – Türöffner der Digitalisierung

Menschen und Maschinen sind zunehmend digital verknüpft. Es gilt, immer größere…
Margaret Dawson

Die Killer-App in der Digitalen Transformation ist der Mensch

Jeder ist auf der Suche nach digitaler Führung. Aber die Realität ist, dass 75 Prozent…
Risk versus Chance

IT: Chancen und Risiken der Digitalisierung

Die digitale Transformation bringt für Unternehmen Herausforderungen mit sich. Um diesen…
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Service und Digitalisierung in der Schlüsselrolle

Als Head of Global Service ist Dr. Michael Honné für den weltweiten Ausbau der digitalen…
Fussball, Kapitän feiert Sieg

Alle machen mit: Business Integration für Einsteiger

Steffen Brehme, Lobster, wirft einen Blick auf die Komplexität der…
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Digitalisierung braucht eine Bühne

Telekom-Manager Hagen Rickmann ist Impulsgeber und Schirmherr der DIGITAL X. Die…