Anzeige

Anzeige

VERANSTALTUNGEN

Be CIO Summit
26.09.19 - 26.09.19
In Design Offices Frankfurt Wiesenhüttenplatz, Frankfurt am Main

3. DIGITAL MARKETING 4HEROES CONFERENCE
08.10.19 - 08.10.19
In Wien

it-sa 2019
08.10.19 - 10.10.19
In Nürnberg, Messezentrum

3. DIGITAL MARKETING 4HEROES CONFERENCE
15.10.19 - 15.10.19
In München

PM Forum 2019
22.10.19 - 23.10.19
In Nürnberg, NCC Ost

Anzeige

Anzeige

eBook IT Service ManagementAuf 54 Seiten erwarten Sie spannende Neuigkeiten aus dem Bereich IT Service Management.

Die Autoren des eBooks beleuchten das Thema von den unterschiedlichsten Blickwinkeln. Es geht um Definitionen, Prozesse, Organisation und Tools. Aufgabe jedes Lesers ist es, sich daraus eine Meinung und „seinen“ Blick auf das Thema zu bilden.
 


Jetzt für den Newsletter anmelden und gleich das PDF herunterladen!

*


Ja, ich möchte künftig wöchentlich per Newsletter Shortnews, Fachbeiträge und Whitepaper für die Enterprise IT erhalten. Meine Einwilligung zur Registrierung kann ich jederzeit widerrufen.
Ich habe die Datenschutzbestimmungen gelesen und akzeptiere diese.

 

eBook: Qualität im IT Service Management
Deutsch, 54 Seiten, PDF 34 MB

Und das sind die Themen:

  • Effektiver Kundenservice - Internet of The Things
  • Hybrides ITSM
  • Service Desk im Zeitalter von IT-Consumerization
  • In 4 Schritten zur Service Provider Governance
  • ITIL im Irrtum
  • Erfolgsfaktor im Multi Service Provider Umfeld – das Control & Observation Center
  • Die Service Providing Organisation – kurzfristiger Trend oder ein Ergebnis der Industrialisierung in der IT?
  • SLA-Fallen bei Cloud-Diensten
  • Auf dem Weg zur serviceorientierten Organisation
  • Versteckte IT-Kosten
     

Das Inhaltsverzeichnis gibt Ihnen einen Überblick über die Facetten des Themas, ergänzend finden Sie am Ende jedes Artikels weiterführende Informationen in Form von White Papern, Blogs, Videos, Webcasts und was das Internet sonst noch an Informationsquellen zu bieten hat.

Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Lesen! Wenn es Ihnen gefallen hat, dann mailen Sie den Link zu unserer Website www.it-daily.net an ihre Kollegen weiter oder twittern Sie ihn, damit ITSM-Experten und solche, die es werden wollen, das eBook herunterladen können. Zum Weitersenden ist es doch halt ein wenig zu groß!

Ulrich Parthier
Publisher it management