Thought Leadership
Ausbau der Resolution-Plattform
Zendesk sieht für 2026 einen grundlegenden Wandel im Kundenservice voraus: Künftig sollen autonome KI-Agenten mehr Serviceanfragen bearbeiten als Menschen.
KI-Müdigkeit
Nach all der Euphorie über KI-Tools macht sich bei immer mehr Menschen eine gewisse KI-Müdigkeit breit. Die Technologie hat sich innerhalb kürzester Zeit in nahezu allen Lebensbereichen breitgemacht – allen voran in der Arbeitswelt.
200.000 Geräte angeblich gelöscht
Die Hackergruppe Handala will über 200.000 Systeme des US-Konzerns Stryker zerstört und 50 TByte Daten erbeutet haben. Büros in 79 Ländern sollen betroffen sein.
Maschine gegen Maschine
Das Sicherheitsunternehmen CodeWall ließ einen KI-Agenten auf die interne Chatplattform der Unternehmensberatung McKinsey los. Das Ergebnis dürfte IT-Sicherheitsverantwortlichen in Großunternehmen zu denken geben.
Software-Umstellung
IT-Probleme haben in Sachsens Behörden und Einrichtungen einem MDR-Bericht zufolge zu Problemen bei der Zahlungsverwaltung geführt.
Digitaler Mittelstand 2026
Eine aktuelle Studie des Instituts für Mittelstandsforschung (IfM) Bonn auf Basis aktueller Eurostat-Daten zeigt: Der deutsche Mittelstand kommt beim Thema Digitalisierung spürbar voran.
Mögliche neue Überkapazitäten
China setzt für seine Wirtschaft weiter stark auf neue Technologien. Der Volkskongress hat in Peking den neuen Fünfjahresplan für die Jahre 2026 bis 2030 verabschiedet.
Budget-Mac
Das MacBook Neo mit seinem Einstiegspreis von 599 US-Dollar versetzt die Windows-PC-Industrie in Aufruhr. Ein CEO aus der Branche redet gar nicht lange um den heißen Brei herum.
Rote Zahlen
Der Chipzulieferer Siltronic mit Werk im sächsischen Freiberg streicht wegen eines Verlusts im vergangenen Jahr die Dividende für seine Aktionäre.
Standortgebühr
Ab Juli müssen Werbekunden des Facebook-Konzerns in mehreren europäischen Ländern einen Standortzuschlag von bis zu 5 Prozent zahlen.
