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Leitfaden

Servicedesk-KPIs: Alle wichtigen Kennzahlen

22. November, 2024 - 11:25

Effiziente IT-Services sind für Unternehmen unerlässlich. Um diese Services kontinuierlich zu verbessern, spielt die regelmäßige Überprüfung von Key Performance Indicators (KPIs) eine entscheidende Rolle.

Entlastung für das Servicedesk

KI-basierte Assistenten im IT-Self-Service

09. November, 2024 - 13:16

In einer zunehmend digitalisierten Welt, in der IT-Systeme das Rückgrat vieler Unternehmen bilden, steigt auch der Bedarf an effizientem IT-Support.

Wissensmanagement im Servicedesk

11. März, 2024 - 16:12

Ein effektives Wissensmanagement ist entscheidend, insbesondere wenn ein Servicedesk häufig mit wiederkehrenden Anfragen konfrontiert ist.

Berliner Landesnetz Standardnetzzugang Koordinator*in

IT-Dienstleistungszentrum (ITDZ Berlin)

Berlin

IT-Architekt/in (w/m/d) mit Schwerpunkt Data Engineering

IT-Dienstleistungszentrum (ITDZ Berlin)

Berlin

Mitarbeiter/in im 1st Level IT-Support / Client-Management

Gemeinde-Unfallversicherungsverband Oldenburg (GUV OL)

Oldenburg

First-Level-Support (m/w/d) - EDV und Warenwirtschaft

Martin Hartl Elektro-Fachgroßhandel GmbH

Freising

IT-Mitarbeiter (m/w/d)

Verband Region Stuttgart – Körperschaft des öffentlichen Rechts

Stuttgart

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KI-basierte Assistenten im IT-Self-Service

Wissensmanagement im Servicedesk

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