Google verliert Klicks an die eigenen AI Overviews, Amazon bleibt für ChatGPT unsichtbar, und jeder zweite Deutsche fragt schon einen Chatbot statt einer Suchmaschine.Für Händler reicht es deshalb nicht mehr, einzelne Kanäle zu optimieren; sie brauchen eine neue Architektur der Sichtbarkeit.

Immer mehr Händler setzen auf Künstliche Intelligenz, um Preise individuell an Kundenprofile anzupassen.

Extrem günstige Onlineprodukte aus China überschwemmen den deutschen Markt. Viele Handelsunternehmen sehen darin eine Gefahr für Wettbewerb, Sicherheit und Rechtsstaatlichkeit und verlangen politische Konsequenzen.

Das Land Nordrhein-Westfalen dringt auf strengere Zollvorschriften sowie Kontrollen für chinesische Onlinehändler wie Temu und Shein.

Ob beim Stöbern auf großen Plattformen oder in kleinen Webshops - Online-Shopping ist längst mehr als die Bestellung per Mausklick. Bei ihren digitalen Services setzen Online-Händler besonders auf Information und schnelle Lieferung.

Inklusive und gendergerechte Produktbeschreibungen spielen auf Amazon kaum eine Rolle.

Showrooms helfen Online-Händlern bei der Neukundengewinnung, denn dort können potenzielle Käufer die Waren sehen, befühlen und ausprobieren.

Wo liegt die Zukunft des Einkaufens: Durch den Laden um die Ecke stöbern oder online auf virtuelle Shoppingtour gehen? Sich vor Ort persönlich beraten lassen oder auf KI-gestützte Empfehlungen im Web-Shop vertrauen?