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Bitkom-Umfrage

Blumen zum Muttertag: Jeder Fünfte bestellt online

09. Mai, 2026 - 09:30

Immer mehr Menschen bestellen Blumen zum Muttertag online. Besonders die 16- bis 49-Jährigen setzen auf den digitalen Blumenversand. Das zeigt eine aktuelle repräsentative Befragung des Digitalverbands Bitkom.

Digitale Kaufanreize

„Dark Patterns“ beim Online-Einkauf

06. Februar, 2026 - 12:23

Viele Online-Shops arbeiten mit Hinweisen auf knappe Verfügbarkeit, hohe Nachfrage oder zeitlich begrenzte Angebote, um Kaufentscheidungen zu beeinflussen.

Einkaufen direkt im Feed

So erkennt man Fallstricke beim Social-Media-Shopping

24. Januar, 2026 - 05:59

Produkte entdecken, antippen und sofort bestellen. Für viele Nutzerinnen und Nutzer gehört das Shoppen über soziale Netzwerke inzwischen zum Alltag. Vor allem jüngere Menschen kaufen direkt über Plattformen wie Instagram oder TikTok ein.

Bitkom-Umfrage

Chatbot vs. Mensch – Online-Shopper setzen auf echte Hilfe

25. Mai, 2025 - 15:59

Ob Ärger mit der Lieferung oder eine unbeantwortete Frage: Wenn beim Online-Shopping etwas schiefläuft, wollen Kundinnen und Kunden vor allem eins – mit einem Menschen sprechen. Digitale Helfer wie Chatbots sind noch längst nicht erste Wahl.

Steigende Zahl von Paketen aus Drittstaaten

EU-Kommission: Pauschalabgabe von bis zu 2 Euro für Temu-Pakete

21. Mai, 2025 - 06:53

Angesichts einer rasant steigenden Zahl von Paketen aus Drittstaaten erwägt die EU-Kommission eine Pauschalabgabe von bis zu zwei Euro auf entsprechende Bestellungen.

Vorsicht vor Fake-Shops

So erkennen Sie einen seriösen Online-Shop

21. April, 2025 - 15:19

Nicht alle Shops im Internet sind seriös und achten die gesetzlich verbrieften Rechte der Kunden. Bei Fake-Shops droht Gefahr. Auf die folgenden Kriterien sollten Sie daher beim Online-Einkauf achten.

Nachhaltigkeit im Online-Handel

Zwei Drittel achten bei Online-Bestellung auf den Umweltschutz

20. April, 2025 - 08:13

Der Schutz der Umwelt ist längst kein Randthema mehr – auch im Online-Handel wächst das Bewusstsein für nachhaltigeres Verhalten. Viele Kundinnen und Kunden nehmen nicht nur die Anbieter in die Pflicht, sondern passen auch ihr eigenes Kaufverhalten an.

Gefälschte Paketbenachrichtigungen

Vorsicht statt Vorfreude: Wie Online-Betrüger die Osterzeit ausnutzen

19. April, 2025 - 05:23

Mit dem nahenden Osterfest wächst nicht nur die Vorfreude auf bunte Überraschungen im Nest – auch das Interesse am Online-Shopping nimmt zu. Viele Menschen bestellen in dieser Zeit kleine Geschenke oder Süßigkeiten bequem per Mausklick.

Shop bietet Chancen, aber auch Risiken

TikTok Shops: Das sollte beim Online-Einkauf beachtet werden

12. April, 2025 - 05:51

Seit dem 31. März 2025 ist der TikTok Shop auch in Deutschland verfügbar. Damit zieht Deutschland nach, während Länder wie die USA oder Großbritannien schon länger die Möglichkeit bieten, direkt über die Social-Media-Plattform einzukaufen.

Weltverbrauchertag

Falsche Sicherheit durch Käuferschutz

13. März, 2025 - 16:29

Online-Shopping boomt, und mit ihm die Nutzung von Bezahldiensten wie PayPal, Klarna und Amazon Pay. Diese Anbieter werben mit einem vermeintlich sicheren Einkaufserlebnis, insbesondere durch ihren sogenannten Käuferschutz.

Blumen zum Muttertag: Jeder Fünfte bestellt online

„Dark Patterns“ beim Online-Einkauf

Chatbot vs. Mensch – Online-Shopper setzen auf echte Hilfe

EU-Kommission: Pauschalabgabe von bis zu 2 Euro für Temu-Pakete

So erkennen Sie einen seriösen Online-Shop

Zwei Drittel achten bei Online-Bestellung auf den Umweltschutz

Vorsicht statt Vorfreude: Wie Online-Betrüger die Osterzeit ausnutzen

TikTok Shops: Das sollte beim Online-Einkauf beachtet werden

Falsche Sicherheit durch Käuferschutz

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