Thought Leadership
Digitale Kaufanreize
Viele Online-Shops arbeiten mit Hinweisen auf knappe Verfügbarkeit, hohe Nachfrage oder zeitlich begrenzte Angebote, um Kaufentscheidungen zu beeinflussen.
Einkaufen direkt im Feed
Produkte entdecken, antippen und sofort bestellen. Für viele Nutzerinnen und Nutzer gehört das Shoppen über soziale Netzwerke inzwischen zum Alltag. Vor allem jüngere Menschen kaufen direkt über Plattformen wie Instagram oder TikTok ein.
Bitkom-Umfrage
Ob Ärger mit der Lieferung oder eine unbeantwortete Frage: Wenn beim Online-Shopping etwas schiefläuft, wollen Kundinnen und Kunden vor allem eins – mit einem Menschen sprechen. Digitale Helfer wie Chatbots sind noch längst nicht erste Wahl.
Steigende Zahl von Paketen aus Drittstaaten
Angesichts einer rasant steigenden Zahl von Paketen aus Drittstaaten erwägt die EU-Kommission eine Pauschalabgabe von bis zu zwei Euro auf entsprechende Bestellungen.
Vorsicht vor Fake-Shops
Nicht alle Shops im Internet sind seriös und achten die gesetzlich verbrieften Rechte der Kunden. Bei Fake-Shops droht Gefahr. Auf die folgenden Kriterien sollten Sie daher beim Online-Einkauf achten.
Nachhaltigkeit im Online-Handel
Der Schutz der Umwelt ist längst kein Randthema mehr – auch im Online-Handel wächst das Bewusstsein für nachhaltigeres Verhalten. Viele Kundinnen und Kunden nehmen nicht nur die Anbieter in die Pflicht, sondern passen auch ihr eigenes Kaufverhalten an.
Gefälschte Paketbenachrichtigungen
Mit dem nahenden Osterfest wächst nicht nur die Vorfreude auf bunte Überraschungen im Nest – auch das Interesse am Online-Shopping nimmt zu. Viele Menschen bestellen in dieser Zeit kleine Geschenke oder Süßigkeiten bequem per Mausklick.
Shop bietet Chancen, aber auch Risiken
Seit dem 31. März 2025 ist der TikTok Shop auch in Deutschland verfügbar. Damit zieht Deutschland nach, während Länder wie die USA oder Großbritannien schon länger die Möglichkeit bieten, direkt über die Social-Media-Plattform einzukaufen.
Weltverbrauchertag
Online-Shopping boomt, und mit ihm die Nutzung von Bezahldiensten wie PayPal, Klarna und Amazon Pay. Diese Anbieter werben mit einem vermeintlich sicheren Einkaufserlebnis, insbesondere durch ihren sogenannten Käuferschutz.
Umfrage
Weihnachten steht vor der Tür und damit auch die Zeit der Geschenke. Passend dazu, gibt Applause, Anbieter für digitale Qualitätssicherung, die Ergebnisse seiner globalen Umfrage zu den Trends beim Weihnachtseinkauf bekannt.
HAW Hamburg, Hochschule für Angewandte Wissenschaften
Hamburg, Home Office
IT-Dienstleistungszentrum (ITDZ Berlin)
Berlin, Home Office
Meistgelesene Artikel
31. Januar 2026
19. Januar 2026
12. Januar 2026
8. Januar 2026