Thought Leadership
Stabile Kommunikation bei Anrufspitzen
In Zeiten hoher Auslastung entscheidet die Leistungsfähigkeit der Kommunikationsinfrastruktur über die Qualität der Kundenerfahrung.
Bandenbetrug
25 Millionen Euro Schaden, hunderte Betroffene: Ein Prozess in Bamberg zeigt, wie eine mutmaßliche Bande mit Online-Trading-Plattformen betrogen haben soll.
Anklage gegen Drahtzieher
Die Opfer werden durch hohe Renditeversprechen angelockt – und verlieren durch Anlagebetrug im Internet ihr Geld. Nun ist der mutmaßliche Drahtzieher eines Betrugsnetzwerks angeklagt.
Umbruch
Die Beschäftigung werde abnehmen, sagt eine Forscherin. Der Branchenverband registriert einen Rückgang des Massengeschäfts. Und ein deutsches Start-up wirbt mit KI-Agenten, die auch anrufen.
HAW Hamburg, Hochschule für Angewandte Wissenschaften
Hamburg, Home Office
IT-Dienstleistungszentrum (ITDZ Berlin)
Berlin, Home Office
Landkreis Rotenburg Haupt- und Personalamt
Rotenburg (Wümme), Home Office
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