Unternehmen sollten mit Kundendaten sorgsam umgehen und sie effektiv vor Missbrauch schützen. Denn laut der neuen Adobe-Studie "Future of Marketing" würden 72 Prozent der deutschen Konsumenten bei einem Unternehmen, das ihr Vertrauen in Bezug auf Daten missbraucht hat, nicht wieder einkaufen.
Eine neue Untersuchung von CyberArk zeigt, dass Unternehmen oft nur einen begrenzten Einblick in die Benutzeraktivitäten im Zusammenhang mit Webanwendungen haben. So kann fast die Hälfte der befragten Unternehmen Benutzerzugriffe nur begrenzt prüfen.
Zahlreiche Unternehmen in Deutschland stellen sich dieser Tage die Frage, wie sie mit dem Vorhaben der Digitalisierung umgehen können. Neben dem hoffnungsvollen Blick auf neue Potenziale bleiben gewisse Ängste bestehen, die sich rund um die Umsetzung neuer Ideen ranken.
Die zunehmende Bedeutung von Automatisierung, künstlicher Intelligenz (KI) und Cloud-Technologien im ITSM spielt eine wichtige Rolle in der heutigen Zeit. Diese Trends versprechen, die Effizienz zu steigern und die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern, während sie gleichzeitig die Kosten senken.
Die Security-Experten von Proofpoint haben eine Zunahme von Attacken beobachtet, bei denen sich die Angreifer ein ausgeklügeltes Ökosystem von Callcenter-basierten E-Mail-Bedrohungen zunutze machen.
Tivian, Anbieter für Intelligent-Experience-
Nicht selten gilt Robotic Process Automation (RPA) als ein Werkzeug, welches vorrangig Unternehmer und deren Kosten-Nutzen-Rechnung begünstigen kann. Mitarbeiter hingegen fürchten sich angeblich vor den Auswirkungen der Automatisierung auf ihre Jobs. Eine neue Studie des RPA-Anbieters Kryon zeichnet nun ein gänzlich anderes Bild.
Die derzeitigen Lieferengpässe bei Halbleitern betreffen zahlreiche europäische Unternehmen aus allen Branchen. Ein neues Halbleiter-Strategiepapier des ZVEI zeigt, dass sich die politischen Maßnahmen jetzt auf die Sicherung der Versorgung mit Mikrochips aller Größen konzentrieren müssen.
Sprachcomputer werden im Kundenservice immer populärer. Dieser Trend hat zwar lange vor Corona eingesetzt, aber die Pandemie hat die Nachfrage stark beschleunigt. Diese Einschätzung vertreten 90 Prozent der Fachleute bei einer internationalen Expertenumfrage der Schweizer Spitch AG.
Die Forscher von SentinelLabs, der Research-Abteilung von SentinelOne, haben eine Heap-Overflow-Schwachstelle im TIPC-Modul des Kernels von Linux-Betriebssystemen entdeckt. Die Sicherheitslücke kann entweder lokal oder remote innerhalb eines Netzwerks ausgenutzt werden, um Kernel-Privilegien zu erlangen.
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