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Website-Content: Wertversprechen als primärer Aufhänger

08. Mai, 2023 - 09:27

Sei es der Traffic, das Ranking, die Impressionen oder weitere Kennzahlen: Das Online-Marketing kennt vielfältige Leistungswerte, die an verschiedenen Stellen Auskunft über die Performance einer Website geben. Im Hinblick auf die getätigten Handlungen der Besucher auf der Website nimmt die Conversion-Rate eine wichtige Rolle ein.

Untersuchung

KI im Kundenservice: Nur fünf der DAX 40-Unternehmen nutzen Chatbots

05. Mai, 2023 - 10:38

ChatGPT ist seit Anfang des Jahres in aller Munde und treibt die Debatte über den Einsatz von Künstlicher Intelligenz in unterschiedlichsten Bereichen stark voran. Auch im Kundenservice bieten Chatbots und KI große Vorteile: Schnelle Antworten auf Anfragen, ständige Verfügbarkeit, Zeitersparnis und bessere Kundenzufriedenheit. Trotzdem nutzen nur 13 Prozent der

Senioren auf dem Vormarsch: Online-Banking wird immer wichtiger

02. Mai, 2023 - 17:04

Wer im Internet unterwegs ist, macht in der Regel auch Online-Banking – und zwar immer häufiger unabhängig vom Alter.

Studie

Schnell, schneller, Quick Commerce

30. April, 2023 - 18:47

Software Advice, die Online-Plattform für die Auswahl von Unternehmenssoftware, veröffentlicht eine neue Studie zum Thema Quick Commerce. Die Umfrage beschäftigt sich unter anderem damit, wie sehr Quick Commerce in Deutschland verbreitet ist, was Kunden sich dabei wünschen und welche Vor- und Nachteile er bietet.

PIM-Lösungen: Hier hat alles seine Ordnung

27. April, 2023 - 10:04

Produktinformationen spielen eine wichtige Rolle im E-Commerce-Geschäftsalltag – nicht nur auf Kunden-, sondern auch auf Unternehmensseite. Je konsistenter und akkurater sie sind, desto besser. Durch das Produktinformationsmanagement (PIM) funktioniert das auf ganzer Linie. Doch was steckt dahinter?

Total Experience Strategie

Customer und Employee Experience: Hand in Hand

26. April, 2023 - 12:57

Auf eine gute Customer Experience sollte heute kein Unternehmen mehr verzichten, jedoch vernachlässigen sie dabei häufig die Employee Experience. Eine Total-Experience-Strategie verbindet beide Bereiche miteinander und sorgt so für mehr Zufriedenheit und höhere Umsätze – ein Win-win auf allen Seiten.

Künstliche Intelligenz zur Verhinderung von Betrug im Einzelhandel

26. April, 2023 - 10:12

Künstliche Intelligenz verändert den Einzelhandel und dies wird vor allem im E-Commerce sichtbar. Angesichts der Revolution rund um generative KI wie GPT-4, ChatGPT, Bard oder Aleph Alpha scheinen die Möglichkeiten schier endlos zu sein. Nach Angaben der EHI-Studie „Technologietrends im Einzelhandel 2023“ setzen 69 Prozent der befragten Experten aus

Potenzial im Social Commerce wird noch nicht genutzt

25. April, 2023 - 09:26

Social Commerce boomt und auf Facebook und Instagram wird am meisten direkt eingekauft. Diese beiden Kanäle sind für Onlinehändler von allerhöchster Relevanz. In einer Datenanalyse von knapp 160.000 Facebook- und Instagram-Beiträgen untersucht die Agorapulse-Studie das Posting-Verhalten von Unternehmen der Einzelhandel- und Konsumgüterbranche.

Statement

Amazons European Expansion Accelerator: Das sollten Seller beachten

24. April, 2023 - 13:23

Der Verkaufskanal Amazon hat am 18. April den European Expansion Accelerator vorgestellt. Die Erweiterung soll Seller dabei unterstützen, schneller und einfacher in EU-Länder verkaufen zu können. Mit wenigen Klicks soll auf dem Marktplatz ermöglicht werden, innerhalb aller europäischen Amazon Stores und dem Vereinigten Königreich zu expandieren.

Amazon-Marktplatz: Sieben Top-Trends für Seller und Vendoren

21. April, 2023 - 15:24

Amazon zählt zu den größten und wichtigsten Verkaufskanälen weltweit. In Deutschland generierte der Online-Riese 2022 einen Umsatz von rund 32 Milliarden Euro. Immer mehr Unternehmen und Marken nutzen die Plattform, um ihre Produkte global zu verkaufen. Amazon entwickelt sich dabei ständig weiter. Mit diesen sieben Trends behalten Seller und

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