Wie messen Sie die Kundenzufriedenheit und -loyalität? Das ist gar nicht so einfach, wie Sie vielleicht denken! Ich bin der Meinung, dass es einen Unterschied zwischen der Kundenzufriedenheit und der Kundenloyalität gibt.
In einer Welt, in der das eigene Handy - so denkt man - nicht mehr aus den Augen gelassen wird, geht der Mensch oft davon aus, dass es auch entsprechend sicher ist: Immerhin hat niemand sonst Zugriff auf das Gerät.
Oft heißt es: „Man braucht einen Dieb, um einen Dieb zu fangen“. In der Welt der IT-Sicherheit muss man allerdings kein Cyber-Krimineller sein, um einen zu erwischen – aber es ist sicherlich von Vorteil, zu verstehen, wie Angreifer denken.
Der Wandel der Arbeitswelt, der sich durch mobiles Arbeiten sowie in der fortschreitenden Digitalisierung, dem Internet of Things sowie dem Auslagern verschiedener Dienste in die Cloud immer weiter beschleunigt, sind Gründe dafür, dass Unternehmen in Bezug auf Netzwerksicherheit umdenken müssen.
Ricoh gibt die Einführung von Ricoh Spaces in Deutschland bekannt. Die cloudbasierte, modulare Plattform bietet Unternehmen zahlreiche Tools zur Arbeitsplatzoptimierung und versetzt sie in die Lage, die Digitalisierung ihrer Büroräume weiter voranzutreiben und gleichzeitig eine sichere Arbeitsumgebung für ihre Mitarbeiter zu schaffen.
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Nach einer coronabedingten Pause kehrt der Hackathon am Ring in diesem Jahr an den Nürburgring zurück. Das Event findet vom 01. bis 03. Oktober 2021 unter dem Motto „Zukunft gemeinsam gestalten – KI im Einsatzmanagement“ vor einzigartiger Kulisse statt.
„Nur Bares ist Wahres“ – diesen Spruch kennt vermutlich jeder, doch mit der zunehmenden Digitalisierung beinahe jedes Lebensbereichs verliert er immer mehr an Bedeutung.
Im Zuge der Corona-Krise und den damit verbundenen Einschränkungen hat sich die wirtschaftliche Situation weltweit verändert, aber die Auswirkungen sind nicht nur negativer Natur und zu den großen Profiteuren gehört ohne Frage der E-Commerce.
Der weltweit tätige Automobilzulieferer KIRCHHOFF Automotive nutzt die xSuite Rechnungsverarbeitungslösung als Werkzeug zur Vereinheitlichung der Prozesse in der Kreditorenbuchhaltung.
In Krankenhäusern ist der Wettlauf gegen die Zeit ein alltäglicher Umstand, besonders da die Gesundheitseinrichtungen häufig an ihre Grenzen stoßen. Snom zeigt auf, welche Vorteile die Optimierung der Krankenhauskommunikation mit sich bringt.
Thought Leadership