Worte wecken Gefühle und beeinflussen das Klima in jeder Begegnung. Daher hilft es, im Alltag mehr von positiven Wörtern Gebrauch zu machen – denn mit denen gehen oft eine stärkere Wirkung und eine bessere Atmosphäre einher. Der Schweizer Kommunikationsexperte Stefan Häseli hat sich mit dem Thema befasst, schaut auf die