- Juli 5, 2022
- Mai 23, 2022
Einkaufen wird immer digitaler. In zwei schwierigen Jahren der Pandemie hat sich der Wandel beschleunigt vollzogen: Menschen, die ohnehin bereits eine gewisse Akzeptanz für das Shoppen im Internet entwickelten, wurden jetzt gezwungen, ihre Einkäufe online zu erledigen und online mit Unternehmen zu interagieren.
Kommentar
- April 14, 2022
Harvard Business Review Studie
- März 25, 2022
- Februar 22, 2022
Beim Einkaufen in stationären Geschäften gehören ansprechende Storedesigns mit dekorierten Schaufenstern und einladenden Produktarrangements sowie Beratungsgespräche zum Kauferlebnis dazu. Auch beim Online-Shopping erwarten immer mehr Kundinnen und Kunden individuelle, emotionale und informative Einkaufserfahrungen.
IDC-Studie
- Januar 28, 2022
Laut einem IDC-Whitepaper in Auftrag gegeben wurde, besteht eine erhebliche Diskrepanz zwischen der Customer Experience (CX), die Marken zu bieten glauben, und Wahrnehmung durch ihre Kunden. Die Studie unterstreicht, dass Unternehmen diese Lücke erkennen und schließen müssen.
Jetzt die smarten News aus der IT-Welt abonnieren! 💌
Mit Klick auf den Button “Zum Newsletter anmelden” stimme ich der Datenschutzerklärung zu.
Veranstaltungen
Neueste Artikel
12. August 2022
12. August 2022
12. August 2022
12. August 2022
Meistgelesene Artikel
2. August 2022
18. Juli 2022
© 2007 – 2022 www.it-daily.net