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Interview

Intelligentes Bot-Management: Sicherheit gewährleisten, Nutzererfahrung stärken

21. September, 2024 - 05:16

Die Bots sind auf dem Vormarsch. Einst einfache Werkzeuge zur Automatisierung repetitiver Aufgaben, sind diese automatisierten Skripte längst nicht mehr nur Verbündete moderner Unternehmen. Bot-Angriffe häufen sich, die Auswirkungen sind oft schwerwiegend.

Unentdeckte Web-Scraping-Bots

Bots beherrschen das Internet

28. Juni, 2024 - 07:13

Akamai Technologies veröffentlicht einen neuen „State of the Internet“-Bericht. „Web-Scraper im E-Commerce: Die Gefahr für Ihr Geschäft“ beschreibt Sicherheitsrisiken und Geschäftsbedrohungen, denen Unternehmen durch die Verbreitung von Web-Scraping-Bots ausgesetzt sind.

Genesys-Studie

Voicebot-Stimme-Ranking: Morgen Freeman vor Ryan Reynolds und Taylor Swift

17. Juni, 2024 - 14:11

Viele Unternehmen setzen aktuell auf das Zusammenspiel von menschlichem und KI-Support, um das Kundenerlebnis über alle Kanäle und Kontaktpunkte hinweg zu verbessern und individueller auf Kundenanliegen einzugehen.