Eine aktuelle Trendstudie von Esker zeigt, dass KI-Technologien im Customer Service zunehmend zum Standard werden.

Künstliche Intelligenz verändert die Arbeitswelt in rasantem Tempo – doch die meisten Projekte scheitern. Laut MIT erzielen nur 5 % der Pilotinitiativen messbare Umsatzsteigerungen, 95 % dagegen verpuffen.

Zunächst die gute Nachricht: Künstliche Intelligenz findet überall Anklang und breitet sich explosionsartig aus. Die schlechte: Auch die Betriebskosten gehen durch die Decke.

Der IT-Dienstleister Nagarro hat sich von seinen Anfängen zu einem global agierenden Unternehmen mit Standorten in fast 40 Ländern entwickelt. Im Interview spricht CEO Dr. Manas Human über Agentic AI, kulturübergreifende Zusammenarbeit und die Zukunft der IT-Weiterbildung.

Da sich heute die Rollen rasch weiterentwickeln und die Erwartungen stetig ändern, muss Führungspersonal mit noch mehr Einfühlungsvermögen, Klarheit und Anpassungsfähigkeit agieren.

Die weltweiten CO₂-Emissionen haben 2024 neue Höchstwerte erreicht, was Unternehmen unter Zugzwang setzt. Wer Nachhaltigkeit weiterhin als isolierte Berichtsaufgabe behandelt, wird nicht nur regulatorisch unter Druck geraten, sondern auch Wachstumschancen verpassen.

Microsoft 365 ist zentrale Plattform moderner Arbeitsumgebungen und zugleich ein häufiges Ziel von Cyberangriffen. Phishing-Mails, manipulierte Links in Teams und Fehlkonfigurationen führen regelmäßig zu Sicherheitsvorfällen.

Künstliche Intelligenz ist längst nicht mehr nur ein Buzzword – auch im Projektmanagement hält sie Einzug.