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Von der Theorie zur Praxis

Wie Unternehmen strukturierte Feedback-Daten für KI-Modelle nutzbar machen

19. Dezember, 2025 - 05:17

Richtig ausgewertet wird Feedback von Kunden und Mitarbeitenden zu einer belastbaren Entscheidungsgrundlage für Unternehmen. Künstliche Intelligenz unterstützt wiederum dabei, diese wachsenden Datenmengen sinnvoll zu nutzen: Sie macht Muster im Feedback sichtbar und hilft, Chancen und Risiken frühzeitig zu erkennen.

Maschinen übernehmen das Web

Warum Plattformen immer öfter Bots statt Kunden bedienen

12. Dezember, 2025 - 07:21

Traffic-Peaks, die nach Nachfrage aussehen, aber kaum Umsatz bringen. Server unter Stress, APIs im Visier automatisierter Angriffe. Moderne Bots agieren leise, verteilt und täuschend echt.

KI-Agenten auf Shoppingtour

Agentic Commerce: So verändert KI die Machtverhältnisse im E-Commerce

10. Dezember, 2025 - 05:36

Die klassische Customer Journey ist vertraut: Suche, Website, Produktseite, Warenkorb, Checkout. Dieses Modell hat sich über Jahre eingeprägt – in Köpfen, Prozessen und IT-Landschaften. Genau hier beginnt der Bruch. Immer mehr Interaktionen wandern in Konversationen.

Wie können diese Prozesse den Vertrieb beschleunigen?

Von Pflicht zu Profit: Wie ISO 27001 die Vertriebserfolge im Mittelstand steigert

03. Dezember, 2025 - 12:14

Viele Unternehmen wissen, wie wichtig der Vertriebserfolg ist. Das gilt nicht nur für Großkonzerne, sondern auch für mittelständische Firmen. Dennoch wird die Einführung eines Informationssicherheits-Managementsystems (kurz: ISMS) zunächst als lästige Aufgabe betrachtet.

Die Rolle einer SEO-Agentur

Wie Unternehmen die Sichtbarkeit ihrer Webseite steigern können

02. Dezember, 2025 - 12:11

In der heutigen digitalen Welt ist die Sichtbarkeit einer Webseite entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens. Suchmaschinen wie Google sind die Hauptquelle für den Zugriff auf Webseiten, weshalb eine gute Platzierung in den Suchergebnissen von großer Bedeutung ist.

Der unterschätzte Gamechanger

RCS: Wie die „neue SMS” Unternehmenskommunikation neu definiert

02. Dezember, 2025 - 05:41

Rich Communication Services (RCS) verbindet die universelle Reichweite der SMS mit modernen Chat-Funktionen, ohne App-Installation. Für Unternehmen eröffnet das völlig neue Möglichkeiten in der Kundenkommunikation.

Dank KI und ML zu effizienteren Abläufen

Steuer-Compliance in der Praxis: KI als Treiber effizienter Steuerprozesse

01. Dezember, 2025 - 14:46

Kaum ein Bereich steht in Unternehmen so stark unter Druck wie die Steuer-Compliance. Komplexe Regularien, stetige Gesetzesänderungen und eine wachsende Datenflut verlangen nach Präzision.

Effiziente Kundenbetreuung am Telefon

KI Telefonassistenten im Vergleich: Top 9 Anbieter

25. November, 2025 - 12:14

KI Telefonassistenten sind eine optimale Hilfe für Unternehmen. Zu den Top 9 KI Telefonassistenten gehören unter anderem Fluently, fonio.ai, FlowLyne und Aaron.ai.

KI Marketing im Mittelstand: 5 Praxis-Knackpunkte und wie Sie sie überwinden

22. November, 2025 - 14:18

Seit ChatGPT und andere KI Tools Einzug in Marketingabteilungen halten, steht der Mittelstand vor einer entscheidenden Frage: Wie kann man Künstliche Intelligenz sinnvoll nutzen, um Prozesse zu beschleunigen und mehr Wirkung zu erzielen ohne große Budgets oder Spezialwissen?

Zwischen echten Schnäppchen und Fake-Shops

So sehen Verbraucher am Black Friday nicht schwarz

17. November, 2025 - 16:38

Der Black Friday hat sich in Deutschland in den vergangenen Jahren zu einem festen Bestandteil des vorweihnachtlichen Einkaufstrubels entwickelt. Viele Händler verlängern den Aktionstag inzwischen auf ganze Wochen.