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Aufmerksamkeitsmagnet oder Auslaufmodell?

So sieht die Zukunft moderner Suchmaschinen aus

06. Oktober, 2024 - 15:19

“Google übernimmt das Googeln für Sie” kündigte Konzernchef Sundar Pichai jüngst auf einer Entwicklerkonferenz an. Tatsächlich arbeitet der Suchdienst an der Einbindung der hauseigenen Künstlichen Intelligenz Gemini.

Wie Instagrams AI Studio das Markenengagement verändert

06. Oktober, 2024 - 05:55

Seit Juli 2024 hat Meta sein “AI Studio”-Tool auf Instagram implementiert, das es Erstellern ermöglicht, KI-Chatbot-Versionen von sich selbst oder im Namen ihrer Unternehmen zu entwickeln.

Customer Identity and Access Management

CIAM als starke Basis für den eigenen Vertrieb

05. Oktober, 2024 - 11:37

Seit Jahrzehnten schon digitalisieren Unternehmen ihre Geschäftsprozesse – und profitieren hiervon auf vielfältige Weise. Umsätze konnten erhöht, Kosten gesenkt, Gewinne gesteigert werden. Ein Geschäftsbereich, der in diesem Zusammenhang bei vielen Herstellern und Anbietern seit geraumer Zeit eine größere strategische Neuausrichtung erlebt, ist der Vertrieb.

Vorteile und Herausforderungen

Composable Architecture für eine dynamische Customer Experience

05. Oktober, 2024 - 05:36

Steigende Kundenanforderungen an das Einkaufserlebnis wirken sich auch auf die Entwicklung der IT-Infrastruktur aus. Omnichannel-Marketing, nahtlose Off- und Online-Einkaufsberatung, Online-Marktplätze und KI-Unterstützung erfordern hohe Flexibilität und Performance.

Zielgerichtetes Performance Marketing

Vertrauen im E-Commerce: So können kleinere Webshops Vertrauen schaffen

03. Oktober, 2024 - 13:07

Der Onlinehandel ist in Deutschland umkämpfter denn je – und Betrugsszenarien und Fakeshops haben viele Verbraucher:innen misstrauisch gemacht.

Bessere Kundenprozesse

So verwenden Sie WhatsApp als KI-gestützte Kundenschnittstelle

01. Oktober, 2024 - 07:26

Es war noch nie so leicht und gleichzeitig so schwierig, mit den eigenen Zielgruppen zu interagieren: In unserer digitalen Welt müssen Unternehmen innovative Wege finden, um Zielgruppen zu erreichen.

Omnichannel-Conversational-Commerce

Generative KI revolutioniert den Einzelhandel

28. September, 2024 - 15:23

Generative KI transformiert den Einzelhandel durch personalisierte Erlebnisse und effizienten Kundenservice. Die Technologie ermöglicht nahtlose Omnichannel-Kommunikation und automatisierte Interaktionen. Einzelhändler, die frühzeitig auf KI setzen, profitieren von höherer Kundenzufriedenheit und Markentreue.

E-Commerce-Studie

79 Prozent der deutschen Online-Shopper bevorzugen Apps

27. September, 2024 - 15:38

Packlink hat in einer kürzlichen Studie den Einfluss von mobilen Apps auf den E-Commerce-Sektor untersucht. Über drei Viertel (79 Prozent) der deutschen Online-Shopper nutzen regelmäßig mobile Apps und 86 Prozent sind mit ihrem E-Commerce-Erlebnis insgesamt zufrieden – unter den App-Nutzern sind es sogar 90 Prozent.

Wie die E-Rechnung gelingt

E-Invoicing: Keine Angst, es tut nicht weh

24. September, 2024 - 11:33

„Keine Angst, es tut nicht weh“ möchte man deutsche Unternehmen, insbesondere KMU, nach gutem ärztlichen Vorbild beruhigen, wenn es um die Einführung der elektronischen Rechnungsstellung geht.

Flottenmanagement-Lösungen

3 Wege, wie IoT-Sensoren die Unternehmensflotte revolutionieren

22. September, 2024 - 11:28

Flottenmanagement-Lösungen machen die Überwachung, Verfolgung und Sicherung von Flotten und Fracht in der gesamten Lieferkette einfacher denn je und sorgen für die Bereitstellung wichtiger Daten und Transparenz.

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