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Moderne Customer Experience
Die technischen Möglichkeiten des Supports entwickeln sich rasant – ebenso die Erwartungen der Kunden. Um dabei gleichbleibende oder sogar höhere Zufriedenheit zu gewährleisten, muss sich auch die Customer Experience (CX) parallel zu den technischen Entwicklungen kontinuierlich verbessern.
Geschäftsprozesse optimieren
Das bevorstehende Cookie-Aus, zunehmend komplexere Datenschutzvorgaben und die fortwährende KI-Entwicklung haben den Dschungel an Softwarelösungen immer dichter werden lassen. Unternehmen müssen zwischen zahlreichen Lösungen wählen, die alle dasselbe Ziel verfolgen: Geschäftsprozesse optimieren.
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Umfrage
95 % der deutschen Führungskräfte fühlen sich noch immer unvorbereitet für das Ende der Third-Party-Cookies – und das, obwohl Google diesen Schritt längst angekündigt hat.
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Expertentipps
Der Amazon Prime Day ist einer der geschäftigsten Online-Shopping-Events des Jahres und sogleich Hauptziel für Cyberangriffe. Keeper Security verrät wichtige Best Practices, die Kunden helfen, Bedrohungen zu entschärfen und ihre persönlichen Daten zu schützen.
Online-Shopping
„I’m shopping like a millionaire“ – mit diesem Slogan hat sich Temu in nur rund einem Jahr als eine der beliebtesten Shopping-Plattformen etabliert. Das Konzept, billige Waren vornehmlich aus Asien ohne Zwischenhändler zu verkaufen, ist bereits von der Plattform Wish bekannt, doch bei Temu wurde es mit dem bequemen
Chance verpasst auf ROI und Wettbewerbsfähigkeit
Unternehmen, die in der schnelllebigen digitalen Landschaft wettbewerbsfähig bleiben wollen, müssen konsistente, skalierbare und personalisierte Erlebnisse schaffen. Ob Kunden, Mitarbeiter oder Nutzer – sie alle erwarten ein ausgezeichnetes Gesamterlebnis.
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Effektive Datennutzung
In einer sich schnell wandelnden digitalen Welt, in der Datenschutz und effektive Datennutzung essentiell sind, haben synthetische Daten das Potenzial, das Marketing grundlegend zu revolutionieren.
E-Business
Das Webdesign eines E-Business-Unternehmens ist von entscheidender Bedeutung. Es lässt sich schließlich nicht nur als die visuelle Visitenkarte des Unternehmens betrachten, sondern spielt auch eine zentrale Rolle für den allgemeinen Geschäftserfolg.
VAT in The Digital Age
Die Digitalisierung verändert viele Lebensbereiche – darunter auch die Art, wie wir Steuern zahlen. Dabei spielt die ViDA (VAT in The Digital Age, also die Mehrwertsteuer im digitalen Zeitalter) eine wichtige Rolle für Unternehmen. Diese EU-Richtlinie wird jedes Unternehmen betreffen.
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