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visiondays 2019
20.02.19 - 21.02.19
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Plutex Business-Frühstück
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secIT 2019 by Heise
13.03.19 - 14.03.19
In Hannover

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The Forrester Wave™: Enterprise Service Management, Q3 2018

Forrester listet in diesem Whitepaper die 12 wichtigsten Anbieter im Bereich Enterprise Service Management auf, analysiert und bewertet deren Lösungen. 

Anhand von 28 Kriterien wurden Enterprise Service Management-Anbieter (ESM) bewertet und die 12 wichtigsten identifiziert: Atlassian, Axios, BMC Software, CA Technologies, Cherwell Software, EasyVista, IBM, Ivanti, Micro Focus, ServiceNow, SunView und TOPdesk. 

Dieser Bericht zeigt, wie jeder einzelne Anbieter abschneidet und unterstützt die Experten für Infrastruktur und Betrieb (I & O) dabei, die richtige Auswahl zu treffen.

 

Lesen Sie hier "The Forrester Wave: Enterprise Service Management, Q3 2018":


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Englisch, 18 Seiten, PDF 0,5 MB, kostenlos

The Forrester Wave™: Enterprise Service Management, Q3 2018

Bild: ServiceNow, Cherwell Software und Micro Focus The Forrester Wave wurden von Forrester als Marktführer identifiziert (Quelle: Enterprise Service Management, Q3 2018)

 

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Mit Machine Learning zum smarten Service Desk

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