Waldemar

Felde

Senior Consultant

Objektkultur Software GmbH

Waldemar Felde beschäftigt sich mit Fokusthemen aus der Microsoft-Welt. Hierzu gehören Integrationsthemen rund um Azure Functions, Logic Apps, Azure Service Bus usw. sowie die Einführung der Dynamics 365 Plattform (Sales, Customer Insights & Data, Customer Service) und natürlich aktuelle KI-Technologien im Microsoft Umfeld.

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CRM-Lösung
Das Modul „Customer Service“ innerhalb der Microsoft-CRM-Applikation, Dynamics 365, ist ein mächtiges Werkzeug zur Verbesserung des gesamten Kundenservice-Prozesses.