Als SVP & GM, Strategic Accounts und AI bei Applause ist Chris Sheehan verantwortlich für die Entwicklung und Ausführung der Programme des Unternehmens zur Kundenbindung und -erweiterung für Großkunden in Nordamerika. Bevor er seine Rolle im Customer Success übernahm, leitete er das Team für langfristige Produktstrategie bei Applause.