Neugrodda

Carsten

Neugrodda

Geschäftsführer

Service-Verband KVD

Carsten Neugrodda ist seit 2021 Geschäftsführer des Kundendienst-Verband Deutschland e.V. (Service-Verband KVD). Der Diplom-Ökonom bringt über 20 Jahre Führungserfahrung in Marketing, Vertrieb und Business Development in multinationalen Konzernen und mittelständischen Unternehmen mit.

Beiträge auf it-daily.net

Cybersicherheit im technischen Service
Ausgefallene Ticketsysteme, gestörte Fernzugriffe, kompromittierte KI-Vorschläge: Der technische Service wird zur Angriffsfläche, mit fatalen Folgen für Verfügbarkeit und Kundenzufriedenheit.