Mehr Sicherheit bei Kundenkonten und Transaktionen? Viele Verantwortliche versuchen dieses Ziel durch ein Mehrschichtsystem aus Authentifizierungstools zu realisieren und schädigen damit die Customer Journey. Das muss so jedoch keineswegs sein.

Es ist Dezember. Weihnachten steht vor der Tür. Wie jedes Jahr treiben die vorweihnachtlichen Einkäufe die Umsatzzahlen des Handels in die Höhe. Vor allem der E-Commerce wird vom anstehenden Weihnachtsgeschäft kräftig profitieren.

Auch für Identity und Access Management (IAM)-Systeme hält GenAI ein enormes Optimierungspotential bereit. Es dürfte Jahre dauern, es auch nur im Ansatz zu erschließen und effektiv in die derzeit am Markt erhältlichen IAM-Systeme zu integrieren. Letztlich dürfte der Nutzen die Kosten aber klar übersteigen.