Wenn Mitarbeitende eine Schicht antreten, geben sie ihrem Arbeitgeber mehr preis, als vielen bewusst ist. Moderne Workforce-Management-Systeme verarbeiten nicht nur Namen, Arbeitszeiten und Abwesenheiten. Sie können auch Standortdaten, Verfügbarkeiten, Qualifikationen und Schichtpräferenzen erfassen.