In Zeiten hoher Auslastung entscheidet die Leistungsfähigkeit der Kommunikationsinfrastruktur über die Qualität der Kundenerfahrung.

UCaaS-Lösungen für die Unternehmenskommunikation wie MS Teams und Zoom oder auch Telefonie-Plattformen mit Soft-Clients verdrängen allmählich das traditionelle Tischtelefon.