IT als Krisenbewältigungs-technologie

Die Rolle von Technologie in wirtschaftlich unsicheren Zeiten – ein Leitfaden.

Vor dem Hintergrund der globalen Finanzkrise und ihrer Auswirkungen wird mehr und mehr deutlich, dass niemand immun dagegen ist. Weltweit suchen Unternehmen nach Möglichkeiten, Kosten zu senken und Risiken zu reduzieren, während sie zugleich mit Problemen wie einem erschwerten Zugang zu Krediten, einer schwachen Wirtschaft und sinkenden Auftragseingängen konfrontiert sind. Es trifft auch zunehmend kleine und mittelständische Unternehmen.

Nun müssen die Gürtel enger geschnallt werden. Aktuell entscheidet sich, wer in diesen wirtschaftlich schwierigen Zeiten im Wettbewerb gewinnt und wer verliert. Heute stellen Firmen die Weichen dafür, dass sie im nächsten Aufschwung überdurchschnittlichen Erfolg haben. Vor allem vorausschauende Firmenlenker können die konjunkturelle Abkühlung als Chance nutzen und ihre Position jetzt verbessern. Und Unternehmen, die permanent nach Innovation streben, sind eher in der Lage, mit einem schwierigen wirtschaftlichen Umfeld umzugehen. Restrukturierung und Wachstumskurs müssen parallel verfolgt werden.

Doch wie spart man richtig, und warum ist gerade jetzt die Zeit, zu investieren statt in allgemeine Sparreflexe zu verfallen? Und vor allem: welche Technologien unterstützen Firmen dabei, ihre Kosten zu reduzieren und ihre Produktivität zu steigern.

Worauf es jetzt ankommt:

Unternehmen, die langfristig planen und gleichzeitig kurzfristig auf die aktuelle wirtschaftliche Lage reagieren wollen, müssen priorisieren und vorhandene Ressourcen gezielt einsetzen, um den Erfolg langfristig zu sichern und die gewünschten wirtschaftlichen Ziele zu erreichen. In welche Technologien und Bereiche sollten Unternehmen jetzt investieren?

Effizientes Management von Informationen spart Zeit und Geld

Die so genannten Information Worker investieren ca. 14,5 h/Woche in das Lesen und Beantworten von E-Mails, 13,3 h/Woche für das Erstellen von Dokumenten. Die Verarbeitung von Informationen kostet rund zehn Stunden, so eine IDC-Studie. Jede Email, jedes Telefonat, jede Information, die über unterschiedliche Kanäle zum Mitarbeiter kommt, unterbricht ihn bei der Arbeit. Diese Unterbrechungen haben nachweislich Auswirkungen auf die Produktivität und nicht zuletzt die Gesundheit der Mitarbeiter. Mit modernen Kommunikationstechnologien können Mitarbeiter den Informationsaustausch über mehrere Kanäle und Geräte einheitlich und zuverlässig verwalten. Moderne Softwarelösungen, wie z.B. Unified Communications, helfen auch Reisekosten deutlich zu reduzieren. Statt zum Kunden zu fahren oder die Kollegen der Filiale zu besuchen, arbeitet man über Standorte hinweg mit Hilfe moderner Collaboration- und Konferenzsystemen zusammen.

Nutzen Sie Ihre vorhandene IT optimal aus

Viele Unternehmen verfügen bereits über eine umfassende IT-Infrastruktur, nutzen deren Potentiale aber bei weitem nicht aus. Durch Virtualisierung können Unternehmen ihre vorhandene IT-Infrastruktur optimal auslasten und so Hardware und Energiekosten einsparen. Virtualisierung ermöglicht es, mehr als ein Betriebssystem auf einem einzigen Rechner auszuführen. Damit können Unternehmen Kosten sparen, weil sie so einen größeren Anteil der Rechenleistung nutzen können, über die sie bereits verfügen. In einem virtualisierten IT-Umfeld können neue Ressourcen zudem schneller eingesetzt und Prozesse leichter automatisiert werden. Im Ergebnis bedeutet dies einen großen Flexibilitätsvorsprung für Mitarbeiter sowie mehr Effizienz und Mobilität für IT-Abteilungen.

Treffen Sie valide Entscheidungen auf Basis der richtigen Informationen

Fehlentscheidung aufgrund nicht vorliegender Informationen können gerade in wirtschaftlich unsicheren Zeiten schwerwiegende Folgen haben. Umso wichtiger ist es, gerade in stürmischen Zeiten jederzeit Herr der Informationen im Unternehmen zu sein. Business-Intelligence-Lösungen unterstützen Unternehmen nachhaltig bei der Analyse komplexer Geschäftsprozesse und zeigen neue Möglichkeiten und Potenziale im Unternehmen auf.

Last but not Least: Holen Sie Informationen ein und lassen Sie sich ausführlich von Experten beraten, bevor Sie investieren.

Denn eine große Gefahr liegt darin, dass sich Unternehmen zu sehr auf die Kostenkontrolle konzentrieren, und dass sie die wesentliche Bedeutung von Investitionen für Innovationen aus den Augen verlieren. Tatsache ist, dass in jeder Wirtschaft Innovationen die Basis für Geschäftschancen und Erfolg ist. Und sie schaffen die Voraussetzungen für schnelleres Wachstum, sobald sich das Klima verbessert.

Wir sind zudem mitten in einer Phase, die von wichtigen Technologietrends bestimmt wird ¬ leistungsfähigere Geräte, neue Möglichkeiten der Vernetzung mit anderen Informationen und neue Interaktionsmöglichkeiten mit Computern. Unternehmen, die diese Trends nutzen, um ihre Geschäftsprozesse zu optimieren und ihren Kunden Innovationen anbieten, können ihre Marktanteile ausbauen ¬ – heute und in Zukunft. So kann die IT und Softwarebranche entscheidend zur Lösung der aktuellen wirtschaftlichen Herausforderungen beitragen. Im gewissen Sinne ist sie sogar Teil der Lösung: Sie ist eine Krisenbewältigungstechnologie.

Robert Helgerth, Senior Direktor Mittelstand & Partner und Mitglied der Geschäftsführung der Microsoft Deutschland GmbH